Права потребителей жилищно-коммунальных услуг

— беспрепятственно[26] посещать многоквартирные дома, помещения общего пользования таких домов и проводить исследования, испытания, расследования, экспертизы и другие мероприятия по контролю;

— с согласия собственников посещать жилые помещения в многоквартирных домах и проводить их обследования;

— по заявлениям собственников помещений проверять правомерность принятия общим собранием собственников помещений решения о создании ТСЖ, правомерность избрания председателя правления и других членов правления;

— проверять соответствие устава ТСЖ (в том числе внесенных в него изменений) требованиям законодательства Российской Федерации;

— проверять правомерность принятия собственниками помещений решения о выборе управляющей организации с целью заключения с ней договора управления, проверять правомерность утверждения условий такого договора и его заключения.

По результатам проверок инспекторы вправе:

1) выдавать предписания:

— о прекращении нарушений обязательных требований;

— об устранении выявленных нарушений;

— о проведении мероприятий по обеспечению соблюдения обязательных требований, в том числе об устранении в 6-месячный срок со дня направления такого предписания несоответствия устава ТСЖ (внесенных в него изменений) обязательным требованиям;

2) составлять протоколы об административных правонарушениях, связанных с нарушениями обязательных требований;

3) передавать материалы дел в органы или должностным лицам, уполномоченным рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений;

4) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений.

Органы государственного жилищного надзора вправе обратиться в суд с заявлениями о ликвидации ТСЖ, о признании недействительным решения, принятого общим собранием собственников помещений с нарушением требований Жилищного кодекса Российской Федерации, и о признании договора управления недействительным в случае неисполнения в установленный срок предписания об устранении несоответствия устава ТСЖ (внесенных в него изменений) обязательным требованиям или в случаях выявления нарушений порядка создания ТСЖ, выбора управляющей организации, утверждения условий договора управления и его заключения.

В городе Москве функции по региональному государственному жилищному надзору в сфере использования и сохранности жилищного фонда (независимо от его формы собственности), соблюдения правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, соответствия многоквартирных домов требованиям энергетической эффективности и требованиям их оснащенности приборами учета используемых энергетических ресурсов, а также соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям осуществляет Государственная жилищная инспекция города Москвы — Мосжилинспекция.

Адрес Мосжилинспекции: 129090, г. Москва, проспект Мира, д. 19.

Официальный сайт Мосжилинспекции в сети Интернет: mgi.mos.ru.

Органы местного самоуправления

Орган местного самоуправления по требованию собственника помещения обязан[27] предоставлять следующую информацию:

— об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них;

— о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами);

— об объеме, перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ;

— о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг;

— об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений;

— о муниципальных программах в жилищной сфере и в сфере коммунальных услуг;

— о нормативных правовых актах органов местного самоуправления, регулирующих отношения в данных сферах;

— о состоянии расположенных на территориях муниципальных образований объектов коммунальной и инженерной инфраструктур и о лицах, осуществляющих эксплуатацию указанных объектов;

— о производственных и инвестиционных программах организаций, поставляющих ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, и о соблюдении такими организациями установленных параметров качества услуг;

— о состоянии расчетов потребителей с исполнителями коммунальных услуг;

— о состоянии расчетов организаций, осуществляющих предоставление коммунальных услуг с организациями, осуществляющими их производство и реализацию коммунальных услуг.

Прокуратура

Прокурор вправе привлекать к ответственности лиц, нарушивших закон при выполнении работ и оказании услуг, не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей.

Прокурор обязан[28]:

— рассматривать и проверять заявления и жалобы о фактах нарушения закона;

— разъяснять пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;