Правила Джобса. Универсальные принципы успеха от основателя Apple

«Элегантность iPad заключается в том, что даже ребенок двух с половиной лет, не умеющий читать, может без проблем его использовать. Сенсорный интерфейс настолько же естествен для него, как простое движение руки, а навигационная модель настолько упрощена, что не возникает никаких затруднений, – замечает Лаппин. – Теоретически Apple могла бы дать пользователям доступ к более сложной, более высокоуровневой функциональности, о которой мечтают некоторые опытные пользователи. Но быстрый рост Apple за последние несколько лет – сначала с iPod, а затем с iPhone – показывает, что продавать простоту – это мощный способ добиться расположения потребителей массового рынка»[240].

В течение двадцати четырех часов после загрузки Лаппином видео с его дочкой, играющей с iPad, ролик посмотрели более 180 тысяч раз. За месяц он собрал около миллиона просмотров.

В обзоре для Chicago Sun-Times Энди Игнатко отметил, что дизайн iPad отличается от дизайна других планшетных компьютеров на рынке. У последних был список функций в милю длиной. Добавлять функции легко, говорит Игнатко, но большое их количество делает систему нестабильной, а пользователя – растерянным. Apple пошла в противоположном направлении, убирая лишние свойства и функции, чтобы сделать простой и элегантный продукт. «Что случится, если дизайнеры компьютеров отпустят все свои инстинкты, заложенные в их ДНК, и начнут практически с нуля? Они создадут iPad», – написал Игнатко[241].

За двадцать восемь дней – менее чем за месяц! – Apple продала миллион планшетов iPad. Его простой, элегантный и легкий в использовании интерфейс подтвердил свою привлекательность как для взрослых, так и для детей двух с половиной лет.

Сделайте его совершенно простым

Бывший директор по маркетингу Apple Стив Чейзин говорит, что магия Apple возникает благодаря фокусу, который он определил так: найти то, что компания может сделать лучше, чем кто-либо другой. «Благодаря iPod музыка в вашем кармане стала совершенно простой. Благодаря iMac Интернет стал совершенно простым. Благодаря iPhone Интернет, мобильный телефон, фильмы и музыка в вашем кармане стали совершенно простыми», – говорит Чейзин[242].

Чейзин отметил, что Apple никогда не изобретала ничего совершенно нового. Она не изобрела персональный компьютер, MP3-плеер, загружаемую музыку, мобильный телефон или планшетный компьютер. Apple делает хорошо одну вещь – превращение сложных вещей в простые и элегантные. Именно это сделало ее самой инновационной компанией в мире, ведь инновации не ограничены созданием чего-то, что никто никогда не видел.

Когда главного операционного директора Apple Тима Кука спросили о секрете инноваций Apple, он отдал должное Стиву Джобсу и его неослабевающей сосредоточенности на том, что имеет значение. В ходе широкой дискуссии на технологической конференции Goldman Sachs в феврале 2010 года Кук описал руководящие принципы Apple:

Мы наиболее сфокусированная компания из тех, которые я знаю, или о которых читал, или о которых знаю что-либо. Мы говорим «нет» хорошим идеям каждый день. Мы говорим «нет» великим идеям, чтобы сохранить число вещей, на которых мы сосредоточены, очень небольшим, чтобы мы могли вложить огромную энергию в то, что мы выбрали. На стол, за которым каждый из вас сегодня сидит, можно, вероятно, положить все продукты, которые произвела Apple; и все же доход Apple в прошлом году составил 40 миллиардов долларов. Я думаю, что любая другая компания, которая могла бы такое сказать, – это нефтяная компания. Это значит не только сказать «да» правильным продуктам; это значит сказать «нет» многим продуктам, которые хороши, но не настолько, как другие[243].

Также Кук сравнил высокомерие со сложностью. Он сказал, что успешные компании часто становятся заносчивыми, когда их единственная цель – стать больше. «Могу сказать вам, что руководящий состав Apple никогда не позволит этому случиться. Это не про нас», – сказал Кук.

Сайт, который говорит о многом при помощи нескольких слов