Правила и табу менеджера

   ɤ Когда зарплата соответствует требованиям человека, ее повышение практически не влияет на мотивацию. Люди более чувствительны к тем мотиваторам, которые влияют на самочувствие.

   ɤ Подчиненные хорошо мотивируются осознанием справедливости вознаграждений, соответствующих их вкладу. Несправедливость резко снижает желание делать что-либо.

Формулы вдохновения

...

Мудрые мысли

Откладывание дел на потом – недостаток, исправление которого большинство людей откладывают на потом.

Р. Энтони

   ♦ Сфокусируйтесь на целях и отодвиньте трудности на задний план.

   ♦ Если пугает сама проблема, то поищите вокруг нее благоприятные возможности, чтобы захотеть ее решать.

   ♦ Старайтесь стать «результатоголиком», а не «трудоголиком».

   ♦ Устанавливайте сроки исполнения.

   ♦ Делайте то, что важно, а не то, что представляется срочным.

   ♦ Выделяйте время на обдумывание.

   ♦ Выпишите ваши разочарования, опасения, проблемы и найдите способы их преодоления.

   ♦ Не откладывайте трудную работу. Начинайте день с нее или зафиксируйте время ее исполнения.

   ♦ Примите себя. Вы уже там, куда пытаетесь прийти. И вы уже тот, кем пытаетесь стать. Осознание этой истины положит конец всем проблемам.

   ♦ Не прячьте голову в песок. Наверняка получите пинок под зад. Отрицая что-либо, мы теряем над этим контроль, потому что считаем, что этого не существует. Таким образом, отрицаемое управляет нами.

   ♦ Вы не можете способствовать чьему-либо развитию, делая за людей то, что они могут и должны делать для себя сами.

   ♦ Задумайтесь, причастны ли вы к проблеме или к ее решению.

   ♦ Когда заняты решением проблем, не ищут виноватых.

   ♦ В попытке – ложь. Правда – в действии.

   ♦ У вас никогда не будет «все в полном порядке» – это все равно что поесть раз и навсегда.

   ♦ Урок всегда важнее решения. Хорошему учатся не всегда на хорошем.

...

Да, опыт – лучший учитель, но только в том случае, если мы станем лучшими учениками. Запомните урок, забудьте процесс.

ФАКТОРЫ-ДЕМОТИВАТОРЫ. ПАМЯТКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА

Рассмотрим возможные источники напряжения на рабочем месте, своеобразные мины, которые подрывают рабочий настрой.

А. Факторы работы

1. Условия труда (беспорядок, слабая освещенность, неудобство, шум, загазованность, неблагоприятный температурный режим и пр.).

2. Неудобные графики работы.

3. Необеспеченность ресурсами.

Б. Характеристики работы

1. Нечеткие и расплывчатые обязанности и границы ответственности.

2. Неясность целей и стратегии.

3. Конфликтующие ожидания руководителей и сотрудников.

4. Неясность служебных инструкций, сложность понимания служебной документации и распоряжений.

5. Непризнание заслуг.

6. Несправедливость в оценке и оплате труда.

7. Отсутствие информации (информационный голод).

8. Отсутствие взаимодействия и координации между службами.

9. Дискриминация сотрудников (наличие любимчиков).

10. Неясность способов и путей достижения поставленных целей.

11. Недейственная мотивация и стимулирование.

12. Тотальный контроль (недоверие).

13. Отстранение от участия в принятии решений.

В. Эмоциональные переживания

1. Конфликты и споры.

2. Неоконченные дела (потеря интереса).

3. Невыполненные обещания (свои и чужие).

4. Чувство обиды из-за низкой зарплаты. Трудные взаимоотношения с коллегами.

5. Жесткий стиль менеджмента.

6. Чувство униженности.

7. Неясность перспектив личного и карьерного роста.

8. Угроза потери работы.

...