Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

4. Люди действуют в соответствии с их фамилией. Говорят, что хозяева постепенно становятся похожими по характеру на своих собак, но я считаю, что люди ведут себя тем или иным образом, потому что это диктует им их фамилия. К примеру, у меня есть приятель по имени Уилл Мэйолл. Он помогает мне решать технические проблемы. Когда я прошу его сделать что-то с моим сайтом или блогом, он сначала говорит: «Возможно, я смогу это сделать», а затем, через пару часов, действительно это делает. И не говорите мне, что его фамилия ничего не значит[156]. У меня есть и еще один друг, Жан-Луи Гэссей. Это забавный парень, у которого всегда находится отличная метафора (обычно сексуального плана) для объяснения происходящих вокруг событий. Порой мне кажется, что его слова наполняют комнату каким-то веселящим газом[157]. Ну и не будем забывать о фамилии Кавасаки: мои друзья по футбольной команде часто говорили мне, что я веду себя на поле как «отвислая коровья задница» (cow’s ass sagging).

5. Если кто-то кажется вам сволочью, то, скорее всего, вы не одиноки в своем мнении. Встречаясь с неприятными мне людьми, я часто задавался вопросом, в ком кроется проблема – во мне или в них. Я думал, что почему-то не вижу в человеке того, что заставляет других людей относиться к нему с уважением и симпатией. После многочисленных исследований я сформулировал «Правило идеальной информации в отношении сволочей»: если вы думаете, что некий человек – сволочь, то так, скорее всего, думают и остальные. Однако в отношении приятных людей это правило не работает: если кто-то кажется вам приятным человеком, то так будут думать далеко не все.

6. Жизнь слишком коротка, чтобы иметь дело с неприятными людьми. Раз уж мы затронули эту тему… Сейчас мне 51 год, то есть половина жизни уже прошла. И теперь у меня нет времени на то, чтобы уживаться со всякими скотами, – честно говоря, мне не хватает времени даже на то, чтобы заботиться о приятных мне людях. Так зачем тратить время на общение с неприятными? Совершенно не имеет значения, кто они: клиенты, партнеры или поставщики. Не стоит уделять им время вашей жизни. Они не просто тратят ваше время – они отрывают вас от общения с теми, с кем вам хочется быть.

7. Предприниматели всегда ошибаются – на год и порядок цифр даже в самых «консервативных» прогнозах. Мне доводилось работать с предпринимателями настолько незрелыми, что я не доверил бы им торговать напитками в ларьке. Но мне приходилось работать и с такими, кто отлично зарекомендовал себя в компаниях с мировым именем. Опыт, возраст, пол и образование – все это ничего не значит. Предприниматели всегда ошибаются на год в оценке срока выхода продукта на рынок, а их финансовые результаты на 90 % ниже их «консервативного» прогноза. Это не всегда плохо – более того, порой предпринимателям просто необходимо верить в свои бредни, однако жизнь устроена именно так.

8. Оценивайте других по их намерениям, а себя – по достигнутым результатам. Если вы хотите жить в ладу с окружающим миром, вот что вам нужно сделать: оценивая других, обратите внимание на то, что они намеревались сделать. А оценивая себя, принимайте во внимание то, чего вам удалось достичь в реальности. Такое отношение к жизни научит вас смирению. Если же вы будете оценивать других по их достижениям (которые обычно приобретают форму неудач), а себя – по намерениям (которые обычно слишком завышены), то в конце концов превратитесь в злобного и презираемого всеми маленького человека.

9. Вы не должны отвечать на каждое электронное письмо. Лично я склонен отвечать на все электронные письма. Иногда, когда я физически не могу отвечать на письма на протяжении нескольких недель, я начинаю сходить с ума. В моей жизни была пара случаев, когда я терял содержимое ящика со входящими письмами: например, копировал не тот файл, нужный файл оказывался в мусорной корзине или компьютер просто ломался. Я ужасно боялся, что сотни людей не смогут получить мой ответ и придут в ярость. Мне казалось, что все они думают: «Гай уже не считает нужным отвечать на письма». Я представлял себе, что совсем скоро меня атакуют новые письма, наполненные проклятиями. Знаете, что произошло потом? Ничего. Ни одного ругательного письма. Я был искренне поражен. Но все равно крайне болезненно отношусь к этой теме.