Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

О: Я не вижу большой разницы. Предпринимательский импульс одинаков у всех, пусть даже за ним стоят различные мотивы. Кто-то хочет получать прибыль, кто-то хочет ее максимизировать. В любом случае бухгалтерский баланс остается балансом. Денежный поток остается денежным потоком. Расчет доходов и расходов – это простое математическое упражнение как для компаний, так и для некоммерческих организаций. Моя карьера состоялась в области социального сектора, потому что в первую очередь я мотивирован работать с огромным количеством нуждающихся людей. Лично я не называю их клиентами или покупателями, но вы вольны делать это.

В процессе обучения по программе MBA в Мичиганском университете я все больше убеждался в том, что динамика организационного развития в коммерческих и некоммерческих организациях практически идентична. Думаю, компаниям есть чему поучиться у некоммерческого сектора, в особенности это касается использования врожденной мотивации, драйва и страсти. «Повышение акционерной ценности» вряд ли может считаться устойчивой миссией или стратегией. Сотрудники хотят (и заслуживают) большего.

В: Каковы основные проблемы при запуске организации, которая помогает людям на расстоянии тысяч километров?

О: Самая главная проблема – дать людям почувствовать сострадание и сочувствие на расстоянии. Мы знаем, что основная масса благотворительных деяний, как и политическая деятельность, организуется на местном уровне. Менее 3 % частных пожертвований американцев направляются в международные организации. Американцы щедры, но основная часть их пожертвований идет в церкви, синагоги, больницы, школы и культурные учреждения, расположенные по соседству.

Как-то мне доводилось принимать участие в работе фокус-группы. Многие участники говорили о том, что они с радостью помогали бы международным организациям типа Survivor Corps, если бы знали, что мы поддерживаем людей и в своей стране, например ветеранов, вернувшихся из Афганистана или Ирака. И мы действительно это делаем. К сожалению, последствия войн в США огромны. Мы должны разработать стратегию налаживания контактов с людьми, пострадавшими во время войны. Мы хотим и дальше поддерживать их и обеспечивать успешную реинтеграцию в общество.

В: Какие пошаговые рекомендации вы могли бы дать человеку, желающему изменить мир?

О: Внимательно обдумайте свою жизнь и дайте себе Клятву выжившего: 1) я не буду жертвой; 2) я поднимусь выше; 3) я буду делиться; 4) я изменю мир. Однажды его святейшество далай-лама сказал мне: «Прежде чем принести мир и освободить его от мин, мы должны избавиться от мин в своем сердце». Поэтому всмотритесь в себя, затем поднимитесь над собственными проблемами и протяните руку помощи тем, кто в этом нуждается. Поначалу это страшно, поскольку придется отказаться от комфорта, преодолевать различные барьеры и встречаться с людьми, которые кажутся вам иными, маргинальными, а то и просто пугают.

Самое главное не в том, чтобы стать гражданином мира (мы все уже ими являемся), а в том, чтобы быть активным гражданином. А для этого надо познать себя и задать себе вопросы: кто я? что для меня важно? что у меня получается? как и кому я могу помочь? А после этого вы должны понять, каким образом увязать свою жизнь, работу и помощь другим. Делитесь локально, действуйте глобально. Поступайте так, как считаете правильным, и вы сможете найти свое новое и полезное место в мире. Я думаю, что, когда вы делитесь с другими, это приносит благо и вам самим (подобно физическим упражнениям, повышающим уровень серотонина).

В: Что происходит, когда вы становитесь лауреатом Нобелевской премии мира?

О: Конечно, меня взволновало, что я оказался в Осло в декабре 1997 года вместе с другими лидерами международной кампании по запрету мин. Несколькими неделями ранее мы собрались в Вашингтоне, услышали новости, а потом запрыгали от радости. Сама церемония вручения очень изысканна, сопровождается музыкальными представлениями и речами, а также включает в себя аудиенцию у норвежской королевской семьи. Все очень круто и весело.

Но в тот момент, когда мы поднимали бокалы с шампанским, я никак не мог отделаться от мысли о том, что общество забудет о проблеме мин, хотя наша работа в этой области только началась. Десятки миллионов мин еще ждут своего уничтожения, а сотни тысяч жертв минирования и их семьи отчаянно нуждаются в нашей помощи. Это был важный год для нашего движения. Мы тесно сотрудничали с Дианой, принцессой Уэльской. Мы организовали ряд сообществ жертв по всему миру. Мы участвовали в обсуждении условий исторического соглашения 1997 года о запрете мин – первого в мире договора о контроле над вооружениями, в котором содержались вполне конкретные обязательства по помощи жертвам.