Правила, которые стоит нарушать

Я знаю одну девочку-подростка, которая утверждает, что для нее лучший способ справиться с теми, кто ее дразнит, – соглашаться со всем, что они говорят. Одна из самых лучших фраз на такой случай: «Может быть, вы и правы». На самом деле вы не говорите, что они правы, но звучит это именно так. Эта девочка советует соглашаться с радостной улыбкой, а не мрачно и подавленно. Кроме того, она говорит, что очень важно не убеждать себя в том, что ваши обидчики действительно правы, поэтому лучше пропускать все их слова мимо ушей, скрещивать пальцы или еще как-то дать самому себе понять, что на самом деле вы не собираетесь верить вашему оппоненту[14].

Другой способ – задать прямой вопрос, лучше в присутствии людей, перед которыми тот, кто издевается над вами, не захочет терять лицо. Будьте спокойны, разумны и напористы. Стойте на высокоморальных позициях и ни в чем его не обвиняйте, просто констатируйте факты. Например, спросите у коллеги на совещании: «Почему вы так часто утверждаете, что я работаю спустя рукава, если в прошлом году мне удалось перевыполнить план?» Не отпускайте его с крючка, если он просто рассмеется или не станет отвечать на вопрос, и будьте готовы подготовить доказательства. Поэтому, если ваш коллега возражает, что не говорил ничего такого, вы можете ответить: «В понедельник, когда мы у вашего стола обсуждали новые программы, вы сказали…» Просто повторяйте свой вопрос, пока не получите удовлетворительный ответ. Суть в том, что, если человеку перестанет быть комфортно доставать вас, он скорее остановится.

Как вы наверняка помните, в правиле 32 говорилось о том, что помощь окружающим повышает вашу самооценку. Это замечательный способ поправить ее после того, как она пострадала от издевательств. Найдите возможность как-то отличиться перед тем, кто сможет оценить ваши усилия. Это сильно усложнит задачу людям, которые хотят сделать вам гадость.

Правило 34

Не давайте людям вас обижать

Соображайте на ходу

Иногда бывает полезно придумать что-то на ходу. Иногда у вас просто нет другого выхода. Некоторым людям это удается лучше, чем другим. Но в сложных ситуациях гораздо правильнее заранее спланировать, что вы будете говорить и как действовать.

В качестве примера можно привести ситуацию с издевательствами, поскольку мы только что об этом говорили. Если вы знаете, что кто-то из одноклассников, коллег или «товарищей» может посмеяться над вашим весом, происхождением, почерком, результатами продаж, прической или чем угодно еще, просто заранее решите, как вы на это ответите. И в принципе даже не важно, как именно (конечно, в пределах разумного). Главное – создать сценарий, в котором главным будете вы. Благодаря этому вы станете воспринимать ситуацию более позитивно, чем если бы просто играли роль жертвы.

Вот еще пример. Если вы застенчивы, то, вероятно, часто испытываете неуверенность перед встречей с какими-либо людьми. Нужно ли будет пожать друг другу руки? Или поцеловаться? В одну щеку или в обе? Что если вы протянете руку для пожатия, а человек в этот момент решит приветствовать вас поцелуем? Вы понятия не имеете, что произойдет, поэтому нервничаете. Но подождите – вы не должны так себя чувствовать. Почему бы вам не написать сценарий и самому не контролировать то, что будет происходить? Заранее решите, что вы подадите человеку руку, или крепко возьмете его за плечи и поцелуете в щеку, или еще что-нибудь. Если необходимо, посоветуйтесь с кем-то из знакомых, как будет правильно себя вести в той или иной ситуации. Любые сомнения трактуйте в пользу более строгого этикета.

Если вы хотите в первый раз пригласить кого-нибудь на свидание, или вам нужно сделать выговор кому-то из членов вашей команды, или вы хотите попросить босса о повышении или наставника о продлении занятий, решите заранее, как себя при этом вести и что говорить, и тогда, что бы ни случилось, вас не покинет чувство уверенности, потому что вы будете контролировать ситуацию.

Естественно, во всех приведенных примерах разговор может пойти по-разному. Но вы должны примерно представлять себе все варианты и запланировать соответствующие альтернативы: если она скажет «нет», вы ответите так-то; если она скажет «да», вы ответите так-то, и т. д.

Главное здесь не в том, чтобы знать, пожать руку или поцеловаться, противостоять издевательствам или достойно принять отказ девушки, которую вы приглашаете на свидание. Главное – это уверенность, которую вы обретаете благодаря контролю над ситуацией.

Правило 35

Всегда контролируйте ситуацию

Важно то, что вы делаете, а не то, почему вы это делаете

Вы можете водить за нос почти всех людей бóльшую часть времени. На самом деле некоторых из них вы можете обманывать постоянно. Но есть один человек, которого вы никогда не должны вводить в заблуждение, и этот человек – вы. Звучит банально, но осознать это сложнее, чем вы думаете.