• Если решение касается кого-то еще (группы людей, семьи или коллег), предложите каждому написать свои соображения. Потом объедините варианты. Это расширит взгляд на проблему и поможет составить более четкое представление о потребностях каждого.
Применяя эти и другие, в том числе собственные, приемы, вы получите огромное количество идей относительно решения, которое вам необходимо принять.
Шаг 2. Переведите мысли в цели
. Самая понятная и доступная форма — короткая фраза, состоящая из глагола и существительного: «минимизировать расходы», «уменьшить вред, наносимый окружающей среде» и т. д. Ниже описано, как это выглядит на практике.Мэри и Билл выбирают начальную школу для дочери Кейт. Каждый составил список того, что считает важным в образовании. Потом они объединили свои списки и спустя десять минут получили такой перечень:
• Приобрести базовые знания.
• Получать удовольствие от учебы в школе.
• Развить творческое мышление.
• Стать дисциплинированной.
• Приобрести хорошие манеры.
• Научиться ладить с окружающими.
• Участвовать в спортивных мероприятиях.
• Узнавать о разных людях.
• Развиваться интеллектуально.
• Учиться с удовольствием.
• Участвовать в мероприятиях, посвященных искусству, и полюбить искусство.
• Научиться жить в обществе.
• Развить способности к обучению.
• Подружиться со сверстниками.
• Познать базовые ценности (честность, взаимопомощь, сострадание).
По тому же методу супруги составили второй список с описанием ожиданий от школы и обнаружили несколько пунктов, по которым их мнения расходились. Билл настаивал на школьной форме, а Мэри — на свободном стиле одежды. Мэри сказала, что ненавидит школьную форму, так как та напоминает ей армию. И добавила, что разнообразие — это правильно. Билл парировал: соперничество в плане одежды не приведет ни к чему хорошему. Тем более не все могут позволить себе одеваться по последнему слову моды.
Мэри и Билл пересмотрели свои позиции, принимая во внимание главное. Это добавило кое-что к их первоначальному списку требований:
• Снизить ежегодные траты на школу.
• Сократить время в пути от дома до школы.
• Поощрять разнообразие стилей жизни (одежда, интересы).
• Не поощрять имущественное соперничество (одежда, велосипеды и т. д.).
• Воспитывать уважение ко всем детям, независимо от их семейных обстоятельств.
Шаг 3. Разделяйте цели и средства
. Итак, список готов. Теперь его надо упорядочить. При этом важно разделить средства достижения целей (кожаные кресла в новой машине) и сами цели (удобный привлекательный интерьер новой машины).Разделение средств и целей похоже на чистку лука — слой за слоем. Следуйте известной японской пословице: «Вы не поймете ничего до конца, пока пять раз не спросите почему». Просто задавайте себе этот вопрос. Почему? Задавайте его до тех пор, пока у вас не закончатся ответы. Агентство по охране окружающей среды США, например, использует формулировку «сокращение выбросов» для оценки многих предлагаемых программ по уменьшению уровня загрязнений воздуха и воды. Но что это — цель или средство ее достижения? Давайте спросим «почему?» — и тогда узнаем.
Потому что это уменьшит концентрацию загрязняющих веществ.