Читаем Правовое регулирование маркетинговой деятельности. Учебное пособие полностью

B&T будет поставлять продукцию в крупные торговые центры. Поставки небольшим магазинам и торговым павильонам осуществят четыре дистрибьютора, прошедшие отбор по объемам продаж и линейке взятых на реализацию брэндов («Центробалт», «Темп Первый», ТД «Шампанские вина» и ТД «Арома – Санкт-Петербург»).

Большое количество дистрибьюторов ведет к конкуренции, и разброс цен получается очень большой. Сокращение дистрибьюторов упорядочивает систему распространения и позволяет более жестко регулировать цены (т.е. выравнивать их на одном уровне). [14]

Итак, открытие филиалов ведет не только к расширению фирмы, но и к реализации перспективы создания сети фирм с единым управленческим центром.

Тема 15. Служба маркетинга в коммерческой организации

По мере развития рынка и увеличения конкуренции, продукция становится все более сложной и наукоемкой. Коммерческие структуры разного профиля проводят маркетинг на регулярной основе и для решения маркетинговых задач формируют в своей структуре специальные подразделения (в т.ч. отделы сбыта, рекламы и маркетинга), открывают филиалы для оказания услуг третьим лицам. О больших успехах таких исследовательских отделов свидетельствует опыт научно-исследовательских центров лидеров продовольственного рынка «Вимм-Билль-Данна», «Быстрова», «Дарьи» и т.п..

Организация службы маркетингана фирме – это структурное построение одного или нескольких организационных элементов фирмы для управления маркетинговыми функциями, где установлены полномочия, подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий .

1. Понятие маркетингового подразделения в коммерческой организации

Маркетинговое подразделение это структурное построение фирмы для управления маркетинговыми функциями, распределенными среди сотрудников отдела.

Основные задачи:

маркетинговые исследования;

разработка новых бизнес-продуктов, стратегии и тактики их продвижения;

участие в завоевании компанией рынка, создании имиджа фирмы;

планирование рекламы и PR-мероприятий.

Выполнить такие функции может примерно следующий состав сотрудников: руководитель проекта (постановщик задачи); специалисты, разрабатывающие анкеты и рассчитывающие выборку; менеджеры проекта, менеджеры по торговой марке, интервьюеры; аналитики-маркетологи, обрабатывающие и анализирующие полученную информацию.

Например, обязанности менеджера по торговой марке или товару предусматривают:

создание конкурентоспособной долгосрочной стратегии развития продукта;

разработку годового плана маркетинга и прогнозирование объемов сбыта;

взаимодействие с рекламными и торговыми агентствами по созданию рекламных обращений (текстов), программ и кампаний;

стимулирование поддержки продукта торговыми работниками и дистрибьюторами;

постоянный сбор сведений о показателях продукта, отношении к нему со стороны покупателей и продавцов, о новых проблемах и возможностях;

участие в направленных на удовлетворение меняющихся потребностей программах усовершенствования товара.

Среди плюсов развития подразделения, функционально выполняющего роль исследовательского центра (ИЦ), можно отметить возможность постоянно находиться в курсе бизнес-событий, совершенствовать бизнес, оперативно отслеживать действия, поведение и качество как своих продуктов, так и продуктов конкурентов.

Менее эффективным специалисты признают вариант, когда проведение маркетинговых исследований поручается кому-то из работников как трудовое задание, без принятия каких либо организационных мер (т.е. без создания профильных фирм или структурных подразделений). Например, розничная торговаяорганизация приглашает специалиста-маркетолога по трудовому договору или по договору подряда и дает задание изучить рыночный потенциал товара.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Кент Селтман , Леонард Берри

Маркетинг, PR / Медицина / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес