RUpay отличается широким выбором способов ввода и вывода средств в систему. В числе ее партнеров крупные российские банки, системы денежных переводов, сети платежных терминалов, платежные системы. Таким образом, пополнить свой счет в RUpay можно буквально на каждом шагу не только в крупных городах, но и в провинции. При этом необходимо отметить, что во многих случаях пополнение счета осуществляется без комиссии. Вывод неиспользованных средств из системы также можно осуществить быстро и любым удобным для пользователя способом.
Наличие круглосуточной службы поддержки пользователей
Немаловажным преимуществом системы RUpay, выгодно отличающим ее от конкурентов, является наличие круглосуточной службы поддержки пользователей. Это значит, что в любой момент времени пользователь может получить консультацию обо всех аспектах работы системы или помощь в разрешении проблемной ситуации. Общаться с операторами службы поддержки можно по телефону или в режиме чата на сайт RUpay. Второй способ предпочтительнее, так как чат является частью CRM системы, позволяющей отслеживать решение конкретной проблемы, а также собирать отзывы пользователей о работе системы.
Анонимность и аттестация пользователей
Система RUpay, как и другие популярные системы, имеет систему аттестации пользователей, которая позволяет, как быть полностью анонимным для системы, так и предоставить все документы для идентификации пользователя. Поддерживается четыре вида аттестации:
а) неаттестованный счет;
б) аттестат на ввод;
в) аттестат проверенного клиента;
г) аттестованный счет.
А. Не аттестованный счет
открывается пользователю при регистрации и вводе своих данных на сайте системы, которые не проверяются и позволяют при желании сохранить анонимность. Для владельцев такого счета разрешается пополнять его в RUpay, с другого счета RUpay или через другие системы электронных денег, иные способы пополнения владельцу не аттестованного счета недоступны, однако выводить средства можно любым способом. Такие ограничения позволяют практически во всех случаях исключить возможность мошенничества с использованием возможностей RUpay.Б. Аттестат на ввод
предоставляется пользователю в случае, если для подтверждения личности пользователем будут отправлены по электронной почте в систему RUpay сканированные изображения паспорта с фотографией и пропиской и сканированное изображения второго документа, удостоверяющего личность. Владельцам такого аттестата, в дополнение ко всем способам пополнения и вывода средств доступным для не аттестованного счета, разрешаются и все остальные способы пополнения, кроме организации приема платежей в интернет-магазине.В. Аттестат равносильный аттестованного счету,
доступный пользователям открывшим счет в системе до 1 ноября 2004 г., получившим за это время более 10 платежей и не имеющим претензий от других участников. По мнению авторов, такое ограничение по дате регистрации введена системой, для того, чтобы не противоречить Постановлению Правительства РФ от 25 октября 2004 г. № 578, расширяющее список организаций, обязанных в соответствии с Федеральным законом от 7 авугста 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» представить в Федеральную службу по финансовому мониторингу определенную информацию по операциям с денежными средствами или иным имуществом.Г. И последний самый высший аттестат – аттестованный счет.
Для получения своему счету такого аттестата, пользователь должен заполнить заявление на получение аттестата с сайта системы, нотариально заверить его и отправить по почте вместе с копией своего паспорта. На сайте присутствует список нотариусов, готовых заверить подобное заявление, обращаться лучше к ним. По нашему опыту, в большинстве случаев другие нотариусы отказываются производить заверение подписи на заявлении. Аттестованный счет позволяет использовать весь спектр услуг, представляемых RUpay, в том числе все способы ввода-вывода средств, прием платежей на сайте и возможность организации собственного обменного пункта виртуальных валют.Прием платежей, для Интернет магазинов
Современная и своевременная идея, предложенная создателями RUpay позволяет владельцам Интернет ресурсов, занимающихся продажей товаров или оказанием услуг, заключить договор только с одной этой компанией и принимать платежи множеством различных способов с зачислением средств на счет в RUpay, а потом переводить их, например, на свой банковский счет. В зависимости от аттестации счета количество способов приема платежей, доходит до двадцати: прием платежей из нескольких видов систем электронных денег, безналичные пополнения через банки, наличными через системы денежных переводов без открытия счета и через крупные банки, и т. д.