Преобразующие диалоги

Если клиент только что вошел, сел на стул и рассказал вам о своей проблеме, он не восприимчив к таким утверждениям, как: "Теперь ты можешь заметить, что твоя жизнь глубоко и удивительно меняется!". Он может сказать: "Послушай, о чем ты говоришь? Мы еще не решили мою проблему." Его сознательный ум сопротивляется такой откровенной попытке изменить его. И действительно, скорее всего полезно поработать с его проблемой и выяснить, в чем тут дело. Но потом будет совсем неплохо, если клиент примет такое утверждение. Например, это может быть хорошим завершением сеанса. Если клиент выходит из сеанса, видя, как его жизнь удивительно меняется, это здорово. Не так уж важно, даем ли мы это как вопрос или как указание, эффект тот же. "Мне интересно, замечаешь ли ты, что твоя жизнь глубоко и удивительно меняется?", или "Представь себе, как твоя жизнь глубоко и удивительно меняется", для подсознательного ума это значит почти одно и то же.

Вы можете заметить углубление транса по языку тела человека. Он расслабленнее выглядит, неподвижнее сидит, его мускулы разглажены. Он обращает меньше внимания на комнату и больше на другую реальность. Он обычно медленнее дышит и менее охотно разговаривает.

Часто полезно закончить сеанс, попросив вообразить что-то, после проработки проблемы, выяснения ее корней и тому подобного. И если во время этого воображения клиент расслабляется и становится очень восприимчивым, то вы вполне можете незаметно сделать как можно более положительные общие внушения. Вы можете попросить его представить, что жизнь увлекательно и фантастически меняется, и он скажет: "Да, я вижу это!". Потом, когда он снова обратит свое внимание на повседневную жизнь, это новое направление отчасти останется с ним, даже если он не сможет сознательно объяснить почему.

Если ваш клиент вошел в транс, сделайте все необходимое, чтобы вернуть его внимание к физическому окружению до того, как он уйдет. Ему нужно быть хорошо заземленным и находиться в настоящем времени в конце сеанса.

Делайте все необходимое, чтобы сохранять взаимопонимание с вашими клиентами, и с сознательной, и с подсознательной частями. Уважайте целостность клиента. Работайте со всей личностью, а не только с небольшими частями, Ориентируйтесь на то, чтобы сделать личность целостнее. Осознавайте, что вы говорите и делаете, и как это влияет на клиента. Буьте ответственны за свое общение.

Свободный стиль сеанса

В с определенный момент в моей карьере фасилитатора, я обнаружил, что все больше и больше использую немного другой стиль процессинга, чем раньше. Менее жесткий и запланированный, более гибкий и непредсказуемый. Это, конечно, совсем не ново и совсем не я это изобрел. Наверное, именно это обычно эффективнее всего в помощи или процессинге: действовать, исходя из универсальных принципов, без заготовленных шагов, но быть достаточно гибким, чтобы справляться со всем, что встречается.

Я заметил, что все больше и больше фасилитаторов говорят о способах лучшей работы с клиентами, ищут эти способы и экспериментируют с ними. Теперь есть больше людей, готовых нести ответственность за создание своих собственных принципов и образа мыслей. Вот некоторые из моих мыслей о том, как лучше всего изменить работу с людьми.

Прежде всего, должно быть ясно, зачем мы как фасилитаторы работаем с клиентами. Любая цель подозрительна, кроме того чтобы помочь клиенту измениться к лучшему, как можно эффективнее, глубже и быстрее. Проведение сеансов ради следования шагам на листке бумаги, для удовлетворения собственных фиксированных идей, для получения как можно больших денег, или для чего-то еще--все это может увести фасилитатора в сторону. И по правде говоря, его позиция по отношению клиенту была бы довольно предательской, если бы он притворялся, что делает что-то одно, а делал что-то другое.

Но не нужно слишком серьезно относиться к этому. Просто если вы сосредоточиваетесь на реальном клиенте перед вами и на его потребностях, а не на фиксированной модели, каким он ДОЛЖЕН быть и что ему ДОЛЖНО быть нужно, то вы скорее всего получите лучшие результаты.

По-моему, сеанс - это просто:

¤ Здесь есть клиент

¤ Клиент сейчас находится в определенном состоянии и имеет определенные желания изменений в будущем. Он отличается от всех других клиентов и даже от самого себя в любой другой момент времени, кроме "сейчас".

¤ Здесь есть фасилитатор.

¤ Фасилитатор наблюдает клиента, общается с ним и выбирает, что делать.

¤ Фасилитатор имеет в своем распоряжении много инструментов.

¤ Фасилитатор выбирает инструмент, который ему кажется подходящим, и работает этим методом с клиентом. Когда другой инструмент подходит лучше, фасилитатор переходит к нему.

¤ Конкретная тема прорабатывается, пока она доступна, и пока она не изменится так, что клиент будет удовлетворен.

Инструменты фасилитатора можно считать "шведским столом" вещей, которые он может сделать. Все они доступны в любое время, ЕСЛИ они подходят к ситуации. Вместо того чтобы приспосабливать клиента под технику, фасилитатор приспосабливает технику под клиента.