Преобразующие диалоги

Допустим, мы определили конкретное нежелательное ощущение у клиента. Теперь следующий шаг — найти происшествие, в котором содержится это ощущение. Клиент может сознательно знать о нескольких происшествиях, и конечно можно начать с них для разминки. Но реальные результаты получаются из того, что выдает механизм автоматического ответа. Когда клиент не помнит никаких других происшествий с этим ощущением, а мы продолжаем спрашивать: "Есть ли более существенное происшествие с ощущением _____?", и что-то всплывает — это гораздо ценнее.

Нежелательное ощущение прояснится не на том материале, о котором клиент уже сознательно знает. Оно прояснится с помощью материала, который клиент забыл, но хранит в своем подсознании. Чем раньше мы доберемся до этого материала, тем лучше. Чтобы добраться до него, клиенту нужно ослабить сознательный контроль, и позволить подсознанию выдать материал.

Если мы определили, что у клиента есть ощущение Н., и вы просите его "перенестись обратно во времени в происшествие, в котором содержится ощущение Н.", то будет мало пользы, если он начнет размышлять: "Ага, сейчас вспомню, в тридцать седьмом году я жил с моей тетей, и тогда я учился в школе, так что это, наверное…". То есть он пытается сознательно разобраться в ситуации с помощью того, о чем он уже знает. Лучше, если он на время прикроет свой сознательный ум и пойдет туда, куда его приведет механизм автоматического ответа. Он может сказать: "Я вижу зеленую стену, я не знаю, где я, но у меня болит шея". Он берет восприятия, которые всплывают из подсознания с помощью механизма автоматического ответа. Сначала в них может быть мало смысла, они могут быть неполными и схематичными, и они могут быть не связаны с тем, что он помнит сознательно, но это хорошо, это нам и нужно.

Механизм автоматического ответа — это, конечно, не человечек. Это на самом деле не библиотекарша, у него нет никаких личных черт. Это абсолютно беспристрастный механизм, который просто как можно лучше делает свою работу. По правде говоря, это даже не механизм, а прирожденная способность, способность получать любую информацию откуда бы ни было. Но часто удобнее обращаться со способностью автоматического ответа как с механизмом, машинкой, которой вам просто нужно доверять.

Механизм автоматического ответа работает беспристрастно и охотно, даже если человек не в лучшей форме. Именно поэтому нам нужно с ним работать. Сам он не заблуждается. Но он охотно выдает основу заблуждений человека, если вы даете ему это сделать. Другими словами, он обеспечивает гораздо более прямой доступ к ключевому материалу в уме, чем доступ сознательного человека. В таком смысле это разновидность интуиции.

Можно сказать, что механизм автоматического ответа — это олицетворение подсознания. Вообще-то говоря, обычно подсознание знает гораздо больше, и гораздо беспристрастнее и разумнее, чем сознательная личность. Такое количество материала скрывается от сознательного человека по уважительной причине, из-за того, что он может плохо ее использовать, неправильно понять, или информация может ошеломить его.

Еще в способности автоматического ответа есть предохранительный механизм. Он передает вам только тот материал, с которым вы можете справиться. Он дает информацию по кусочкам, чтобы вы могли легко ее переработать и извлечь из нее уроки. Вполне может иметься более важная или открывающая больше тайн информация, но предохранительные механизмы могут не давать ее, пока вы не готовы к ней. Но если вы будете продолжать просить больше материала и справляться с тем, что обнаруживаете, то постепенно вы научитесь справляться с более глубокими вещами, и все это постепенно прояснится.

Другими словами, информация автоматического ответа предоставляет надежный путь к решению проблем, к увеличению знаний и способностей. Остерегайтесь насилия над механизмом автоматического ответа. Притворяясь авторитетом или настойчиво требуя, можно заставить человека рассмотреть то, к чему он не готов. Но это может повредить человеку и не рекомендуется.

Есть тонкая грань между поощрением клиента исследовать то, что есть, и принуждением его заниматься тем, к чему он не готов или что не его. Для этого есть строгое правило, чтобы фасилитатор был беспристрастным и не давал оценок. Очень важно, чтобы фасилитатор научился чувствовать, помогает ли он клиенту находить новые возможности, или ограничивает клиента, навязывая ему нежелательную информацию.