Кстати, я всегда делал еще одну глупость. На поворотах переходил с одной передачи на другую, отжимая сцепление. После этого я начал повороты проходить, переключаясь на третью максимум на четвертую скорость, что позволяло мне сохранить управление над машиной. Передачу включал перед поворотом, предварительно сбросив скорость, и уж если притормаживал, то ни в коем случае не отжимая сцепление. Лучше менять тормозные колодки, а не костыли. Одна из моих худших привычек обидчивость, раздражительность, повышенная требовательность к людям. Все это формы управления другими людьми. Почему же я не могу от них отказаться? Потому что я не сумел сформировать другие. Что такое управлять другим человеком? Это найти компромисс между его желаниями и моими. Я раньше раздражался, когда работники недобросовестно что-то делали. Схема рассуждений была следующей. Человек получает зарплату, он ею доволен, значит, если он свое дело не делает, он ведет себя не порядочно. Я ему доверяю, а он меня подводит и обманывает. Стало быть, он плохой и подлежит осуждению.
Я попытался пересмотреть эту схему. Первое человек никогда не будет работать в первую очередь на меня.
Он работает на свою жизнь, на свои желания. Если я этого не буду учитывать, я буду пытаться 100 % его подогнать под себя и между нами будет конфликт.
Второе я доверяю, доверяюсь кому-то. А на самом деле я просто перекладываю свои обязанности на другого и начинаю зависеть от него. Чем больше я кому-то доверяю, тем больше я от него завишу. Так что, часто мое повышенное доверие на самом деле было обыкновенной ленью и нежеланием правильно управлять. Вопрос, как правильно управлять? Если я буду управлять каждой мелочью, у меня не хватит сил. Допустим, есть поверхность шара, и на нем миллионы точек, а в центре шара одна точка. Можно управлять через поверхность, можно управлять через центр. Значит, нужно отказаться от контроля над мелочами, перестать обращать на них внимание. Но зато неукоснительно требовать соблюдения двух-трех главных пунктов. Многие, воспитывая детей, постоянно одергивают их, контролируют каждый шаг, и раздражаются при малейшем неправильном поступке.
Нами управляют наши привычки. Значит, если сформировать у ребенка правильное направление, то повод для раздражения исчезнет. Я попытался проанализировать суть моих претензий к детям. В конце концов собрал их и сказал: Чтобы у нас не было конфликтов, запомните, вы должны делать две вещи. Первое: любить, уважать родителей и заботиться о них. Второе: если родитель что-то попросил, нужно это выполнить, причем немедленно. После этого стало намного легче. Мы с детьми стали понимать друг друга. А значит, иногда все свои пожелания и претензии просто нужно свести к нескольким главным принципам. И тогда любые проблемы в общении и управлении дают нам толчок к развитию, а не к потере энергии через раздражение и недовольство.
Я вспомнил недавнюю ситуацию, которая произошла со мной.
Опишу ее в общем. Мне и, скажем, деловому партнеру нужно было выполнить несколько мероприятий. Из-за моей невольной ошибки он в определенной степени пострадал. И вот мы встречаемся, чтобы оговорить дальнейший план действий. В разговоре он напоминает о моей ошибке. Я начинаю защищаться, в ответ обвиняя его. Конфликт случайно не завершился полным разрывом отношений. Самое интересное, что во многом я вынужден был уступить. Оказывается, чем больше я пытался защитить свою правоту или достоинство, тем меньше я управлял ситуацией. Вспомнив весь наш разговор, я создал для себя несколько правил: 1) не защищаться эмоционально, когда тебя обижают, то есть никогда не отвечать упреком или обидой на обиду; 2) не обвинять, не говорить обидных вещей; 3) демонстрировать добродушие и говорить комплименты. На другой день мне позвонил этот же человек. Он начал разговор в обвинительно-наступательном режиме. Но я уже вел себя совершенно по-другому.
Вы говорите мне обидные вещи, сказал я. Вы думаете, это поможет нашим отношениям?
И если вчера главная тенденция была обивинительно-недоброжелательной, то теперь она стала добродушно-разъяснительной. Я сначала демонстрировал свое добродушие, а затем спокойно решал любые вопросы, становясь уже не напротив собеседника, а как бы рядом с ним. Второй разговор прошел так, как будто его вели два совершенно разных человека. Один был вчера, другой появился сегодня.
Я вспомнил один эпизод, который рассказал мой пациент. Он с двумя друзьями сидел на лавочке возле Никольского собора. Они выпили. В этот момент подошли два молодых милиционера.
Вот этот пьяный, указали они на одного из нас.
Вы можете идти, а его мы забираем с собой.
Обычно такая ситуация пожертвование небольшой суммы денег на нужды милиции. Но здесь молодые ребята были настроены решительно. В таких случаях я обычно раздражался и доказывал свою правоту, обвиняя или упрекая других. Но я вдруг неожиданно повел себя по-другому.
У Вас есть друзья? спросил я милиционеров.
Вопрос был неожиданный. Они замялись.
Ну есть, а в чем дело?
А Вы бы бросили своего друга, если бы Вам предложили это сделать?