Препятствие как путь

Другими словами, предполагается, что будет трудно. Ваши первые попытки не сработают. Они отнимут много энергии, но силы можно пополнить — это возобновляемый ресурс. Прекратите искать какое-то прозрение и начните находить слабые места в преграде. Ищите новую точку зрения. Варианты существуют. Обосновывайтесь надолго, снова и снова пробуйте все возможности — и получите результат.

Когда люди спрашивают, что мы делаем, как складывается «ситуация», ответ должен быть один: мы трудимся. Мы приближаемся. И реагируем на неудачи, удвоив усердие.

ПОВТОРЯЙТЕ ПОПЫТКИ

Что есть поражение? Всего лишь учеба, всего лишь первые шаги к лучшему.

Уэнделл Филлипс, американский публицист

Стартапы в Кремниевой долине не выпускают отлаженные готовые продукты. Они производят «минимально жизнеспособный продукт» (МЖП) — базовую версию исходной идеи с одной или двумя важными функциями. Смысл МЖП в том, чтобы проверить реакцию потребителей. Если она плохая, то потери окажутся минимальными — в продукт, неинтересный потребителям, инвестировать не придется.

Как любят шутить современные инженеры, неудача — это свойство. Но мы не о шутках. Неудача в самом деле может стать полезной, если вы в дальнейшем попытаетесь ее изучить, что-то улучшить или сделать что-то новое. Это предшествующее свойство почти для всех успехов. В ошибке и изменении курса нет ничего постыдного. Каждый раз, когда это случается, у нас возникают новые варианты и проблемы трансформируются в возможности.

Традиционный способ ведения бизнеса: компания проводит исследования и определяет, чего хотят потребители. Затем желаемые продукты производятся в лаборатории, изолированной от обратной связи из-за страха неудачи и крайней уязвимости. Если продукт проваливается в день запуска, то все усилия были напрасны. Если он успешен — никто не знает почему.

Модель минимально жизнеспособного продукта воспринимает неудачи и обратную связь. От неудачи она становится лучше, так как отбрасываются параметры, которые не работают, которые неинтересны клиентам, а ограниченные ресурсы разработчиков сосредоточиваются на улучшении востребованных характеристик.

В мире, где мы всё больше работаем для себя и отвечаем за себя, есть смысл рассматривать себя как стартап — стартап из одного человека. А это означает изменить отношения с неудачей. Это означает выдавать очередную попытку-итерацию, терпеть неудачу и улучшать себя. Наша способность пробовать, пробовать, пробовать неразрывно связана с нашим умением терпеть неудачи, неудачи, неудачи.

На пути к успешному действию мы провалимся, возможно, много раз. И это нормально. Это даже может быть хорошо. Действие и неудача — две стороны одной медали. Одно не бывает без другого. Эту важную связь разрушает то, что люди прекращают действовать, потому что неправильно воспринимают неудачи.

Спросите при неудаче: что пошло не так? что можно улучшить? что я упускаю? Это помогает найти альтернативные способы, которые часто лучше, чем те, с которых мы начинали. Неудача загоняет вас в угол, из которого вы вынуждены искать выход. Это источник прорывов.

Вот почему историям грандиозного успеха часто предшествуют эпические неудачи — люди после них возвращаются к чертежной доске для создания новых планов. Им не стыдно терпеть неудачу — она их подстегивает. Иногда в спорте поражение с минимальным счетом окончательно убеждает более слабую команду, что она вполне способна конкурировать с соперником, который так долго ее страшил и побеждал. Неудача может быть болезненной, но, как сказал Франклин, она может и наставлять.

В бизнесе мы принимаем ошибки не так близко к сердцу и понимаем, что они часть процесса. Если инвестиции или новый продукт окупаются — отлично. Если нет — все равно всё в порядке, мы к этому готовы. Мы не вложили в этот вариант все до последней копейки.

Великие предприниматели:

никогда не цепляются за какое-то положение;

никогда не боятся потерять часть денег;

никогда не горюют и не теряются;

никогда не выходят надолго из игры.

Они поскальзываются, но не падают.

Мы знаем, что из неудач можно извлечь отличные уроки, но раз за разом страшимся проиграть. И делаем все, чтобы избежать неуспеха, полагая его постыдным и смущающим. Мы терпим неудачи, крича и отбиваясь.

Зачем мне хотеть неудачи? Это больно.

Я никогда не скажу, что это не так. Но разве нельзя заявить, что ожидаемая временная неудача ранит меньше, чем неудача катастрофическая и постоянная? Как и в любой хорошей школе, обучение здесь платное. За него взимают дискомфорт, убытки и необходимость начинать заново.

Радуйтесь тому, что платите такую цену. Лучшего учителя для вашей карьеры, вашей книги, вашего нового предприятия нельзя и пожелать. Есть притча об ирландском капитане, который знал все мели в гавани: он нащупал их днищем своего судна. Работает ведь, верно?