Приемщик автосервиса: Практическое пособие

Перед уходом с работы:

Погасить везде свет, кроме дежурного освещения.

Обесточить все электрооборудование.

Закрыть все двери и ворота.

Сдать сторожу под охрану все помещения.

Задачи бригадира

Бригадир ответственен за диагностику неисправностей, полноту обслуживания и ремонта, контроль качества. Бригадир подчиняется мастеру цеха.

Бригадир:

• обладает знаниями об автомобильных системах, агрегатах и их ремонте и консультирует других сотрудников по этим вопросам;

• пополняет свои технические знания о машинах;

• имеет соответствующий технический сертификат;

• диагностирует неисправности автомобилей и составляет перечень операций для их устранения;

• оценивает трудоемкость ремонта или обслуживания в целях планирования сроков исполнения работ;

• обладает знаниями о потребности в запасных частях для обеспечения ремонта и составляет перечни запасных частей к заказам на ремонт;

• сотрудничает с приемщиком и службой запчастей;

• владеет рекомендованной изготовителем машин технологией ремонта и обслуживания;

• поддерживает квалификацию путем периодического обучения в технической школе поставщика машин, изучения руководств по ремонту, технических бюллетеней и т. п.;

• осуществляет контроль качества работ и выполняет требования инспекторов.

Ежеквартальные задачи:

• посещает курсы обучения по направлению сервис-менеджера;

• обсуждает с коллегами и смежными службами возможности улучшения работы.

Ежемесячные задачи: • участвует в совещаниях сервисной службы по вопросам повышения качества и привлечения клиентов.

Еженедельные задачи: • изучает технические бюллетени для изучения новых методов ремонта и другие источники информации для освоения технологии и особенностей ремонта.