Принятие бизнес-решений

Единственное отличие между принятием решения в конфликтной ситуации от обычных, жизненных, – время. Порой во время противоречивых споров приходится принимать решения мгновенно и, конечно, в сжатые сроки мчаться по данному алгоритму, как на лыжах с трамплина. А потом парить над конфликтом. Если ты видишь и чувствуешь это состояние полета, то у тебя все получится. Что такое состояние полета? Ты его знаешь. Давай вспоминать. Проще всего вернуться в детство. Вспомни самое радостное и яркое событие из детства, когда ты получил в подарок то, о чем мечтал, – долгожданную и желанную игрушку. А может быть, ты впервые ощутил это состояние, когда твой папа подхватил тебя на руки и, смеющегося, стал подбрасывать вверх. Или мама, обняла тебя, прижала к себе и сказала, что очень тебя любит. Или ты в зимний день выбежал на улицу, увидел искрящийся снег, посмотрел на солнце и представил, что солнце – это ты. А все могло быть еще проще. Во дворе твоего детства были качели. И в один день, оказавшись на них, ты так сильно раскачался, что весь двор, город, мир оказались у твоих ног. Время замерло, а ты летал и парил над этой вселенной и был абсолютно счастлив. Весь мир в такие моменты кажется светящимся, переливающимся, и лучи исходят не от солнца, а от тебя. Побудь в собственных воспоминаниях, в этих непередаваемых ощущениях. Если ничего не можешь вспомнить, иди на качели, катайся на любых лыжах с любого безопасного для тебя склона. Поймай это состояние полета на физическом уровне. Переживи его через ощущения. Постарайся запомнить, как это – летать. В любые ответственные и значительные моменты собственной жизни обращайся к этому состоянию. Все наиболее яркие успехи, неожиданно случившиеся подарки судьбы (как ты это привык называть) мы достигаем, находясь именно в таком состоянии парения. И такое ты тоже сможешь вспомнить, если захочешь. Вернемся к нашему конфликту. Находясь перед выбором и принятием ответственного решения в процессе переговоров или понимая, что тебя начинают захлестывать эмоции, отстранись на мгновение от происходящего и обратись к полету, к собственному состоянию парения. Стань выше имеющегося конфликта. И, вернувшись к вопросу, пребывая в состоянии парения, ответь. Доверься своему внутреннему голосу. Если тебе захочется встать и уйти, то сделай это, предварительно спросив противную сторону о том, что с удовольствием продолжил бы переговоры в другом месте. Пригласи участников переговоров в парк, на природу. Отодвинь на время то, ради чего вы встретились. У того, кто напротив тебя, тоже было (ну надо же!) детство, и качелям отводилось достаточное место. Пригласи на прогулку, во время которой забудь о том, в чем ваши противоречия, будь приятным собеседником. Привлекай внимание к окружающим видам, вспомни интересные и яркие события из своей жизни, детства. Будь искренним и открытым не только партнеру по прогулке, а всему миру. Расслабься и получай от общения и вояжа максимальное удовольствие. Пусть твой «воин» находится в недоумении. В конце концов вы же не на войне. Можешь об этом так и сказать. Если ты не решишься на столь неожиданный поступок во время переговоров, то в любом случае одна твоя мысль, что ты можешь себе это позволить, станет приятным и поддерживающим фактором во время всего процесса. Вообще, можешь использовать воспоминания из детства, имеющие (пусть и опосредованное отношение к делу) в процессе беседы. Главное, чтобы твои воспоминания говорили о приятных событиях, о твоем успехе и достижении. Это даст тебе внутреннюю поддержку, отвлечет и настроит на позитивную волну всех участников беседы. Самое важное правило – будь искренним! Если ты не готов делиться воспоминаниями детства, тогда можешь поделиться собственными мечтами, на данный момент несбывшимися, кто знает, может быть, они сбудутся благодаря тому, что ты станешь сотрудничать или разрешишь конфликт с тем, кто сейчас перед тобой. Двигайся по алгоритму принятия решения постоянно. Вырежи этот листок с алгоритмом, положи в свой органайзер и пользуйся им постоянно.