По другую сторону баррикад находилась королевская семья, сторонники монархии, люди, дружески настроенные по отношению к принцу (а таковых было немало, вопреки установившемуся противоположному мнению). Популярность среди народа, броские заголовки в газетах, прочно установившийся звездный статус – хорошо, но это не более чем красивая картинка, и данный факт Диана осознала в тот момент очень четко. Репортеры продолжали использовать ее вовсю, а она вдруг поняла, что разрушила то, чем, оказывается, дорожила: отношения с семьей, причем не только королевской.
Поведение Дианы никогда не поддавалось логическому объяснению. Накануне своего тридцатидвухлетия она повела себя, как нашкодивший школьник, родителей которого вызывают к директору. Доселе он смело бил стекла и обижал одноклассников, а застуканный на месте преступления, валит все на друзей и неожиданно упавший с неба на окно мяч. Диане несколько раз тогда задавали вопрос, принимала ли она участие в подготовке книги, но она все со слезами отрицала. «Сначала была сделана попытка представить статьи как чисто журналистские инсинуации. Муж Джейн, сестры Дианы, всегда симпатизировавший родственнице, встал на ее защиту. Феллоуз несколько раз спрашивал у Дианы, участвует ли она в проекте Мортона, и та каждый раз категорически это отрицала. Разумеется, Роберт ей поверил. Он очень нежно относился к сестре своей жены, которую знал с детства. Будучи честным человеком твердых христианских принципов, он даже представить не мог, что Диана ему лжет».
Последствием душевной доброты Феллоуза стало его заявление в Комиссию по жалобам на прессу, в котором он горячо доказывал, что Диана к публикации не имеет отношения. Но в этот момент в истории появились другие персонажи, не пожелавшие мириться с создавшимся положением, а именно друзья Дианы, принимавшие участие в составлении книги. Их «обвинили в предательстве – якобы они сознательно открыли секреты Дианы журналистам». Муж Кэролайн Бартоломью решительно встал на защиту доброго имени своей жены. Он представил неоспоримые доказательства того, что Диана поддерживала Кэролайн. Нашлись и другие люди, подтверждавшие, что «Диана сама позволила своим друзьям сотрудничать с Мортоном». В результате всех этих действий Феллоузу пришлось принести извинения и даже подать в отставку. Королева отставку не приняла, понимая, кто на самом деле виновен в данной ситуации. Но отношения с сестрой и ее мужем у Дианы были испорчены навсегда.
Тем не менее Диана продолжала отрицать свое участие в создании книги. «Она отрицала даже факт своего общения с автором. Но никто ей уже не верил». Несмотря на подобное поведение, Диану, в отличие от Сары, не отвергли и были готовы простить. Все-таки Сара изменяла тихоне-мужу направо-налево и делала это не стесняясь, в открытую. Она демонстративно бросила мужа, который просто ей надоел. На Диану сердились, но продолжали в ней видеть невинное дитя, которое само не ведает, что творит. В свою очередь, друзья принца вообще видели в нем чуть ли не святого и обратились к королеве и герцогу, рассказав, как стоически выдерживал Чарльз перипетии этого брака. Королева теоретически была уже готова к разводу, но когда она встретилась с Чарльзом и Дианой, эта идея не нашла своего развития. «Диана никогда не собиралась разводиться», – скорее всего, ближайшее окружение пары в данном случае совершенно право.
Диана признавалась: «Все мы далеки от совершенства, но я и в самом деле сделала глупость: я позволила написать книгу. Я думала, что это удачная идея, поступок, который сможет освежить атмосферу, но только теперь я понимаю, насколько наивной была эта затея и сколько проблем она принесет. Если бы я только могла, не думая, отмотала бы этот отрывок своей жизни назад. Это самый безрассудный и бессмысленный поступок, который я когда-либо совершала».
Если бы дело ограничилось только выходом книги, то худо-бедно, но ситуация как-то бы выровнялась и приняла нейтральную окраску. Однако судьба решила ничего не оставлять недосказанным: признаваться так признаваться. 25 августа была обнародована запись телефонного разговора между Дианой и Джемсом Гилби, сделанная 31 декабря 1989 года. Диана разговаривала из Сандрингема, где проводила рождественские каникулы с королевской семьей. Гилби говорил со своего мобильного телефона – он ехал в машине в графстве Оксфордшир. Те, кто пытался вникнуть в суть разговора, поняли, что газета соединила вместе две беседы. Одна происходила в восемь вечера, вторая – в одиннадцать. Беседы длились долго, и друзья успели поболтать о многом. Гилби, в частности, спрашивает Диану о том, что еще плохого у нее случилось. Диана отвечает, что ей было плохо за ланчем и она чуть не разрыдалась. «После всего, что я сделала для этой … семейки». В расшифровке на русском языке «семейку» обычно называют «чертовой» или «проклятой», но пусть читатель поставит на место многоточия нецензурное слово – тогда перевод окажется куда ближе к оригиналу.