Прививка от стресса

И третий способ – соизмерять темп своей речи с движением грудной клетки партнера.

Например, говорите только тогда, когда собеседник делает выдох, и сделайте паузу, когда он делает вдох.

ТОН ГОЛОСА, ТЕМБР, ИНТОНАЦИЯ

Внимательно слушайте собеседника. Отмечайте тон, тембр и интонации его голоса.

Упражнение

Всю следующую неделю постарайтесь копировать тон, тембр и интонации собеседника.

ХАРАКТЕРНЫЕ СЛОВА

У многих людей (если не у каждого) есть характерные слова, которые они любят употреблять при общении. Это могут быть не только слова-паразиты, типа «вот», "значит", "так сказать" или откровенное "бля".

Я спросил одного человека:

– А для чего вы употребляете такие слова?

Он ответил:

– Для связки слов.

Так почему бы и вам не связать свою речь такими словами, раз ваш собеседник пользуется ими? Даже если это будут матерные слова, – не постесняйтесь употребить и их. Просто ради эксперимента.

Упражнение

Потратьте еще неделю на то, чтобы научиться быстро выделять в речи собеседника его характерные слова. А потом попробуйте строить свою речь с использованием этих слов. Встраивайте эти слова в свою речь "для связки слов". Отметьте результат.

ГЛАЗНЫЕ СИГНАЛЫ ДОСТУПА

Когда вы будете учиться эффективному общению, я посоветовал бы вам поменьше внимания обращать на сознательные ответы человека. Они несут мало информации о его модели мира. Зато подсознательная информация всегда дается нам в избытке.

Еще до того, как человек сформулирует свой ответ, его глаза начинают совершать определенные движения, указывая тем самым, какую репрезентативную систему он использует.

Не зря говорят, что глаза – зеркало души. Ведь именно по глазам очень легко можно определить, к какого рода информации человек получает доступ в своем подсознании. Он либо видит образы внутри себя, либо слушает сам себя, либо сосредоточивается на чувствах, которые собирается вам описать. В любом случае его глаза расскажут вам об этом. Причем движения глаз являются бессознательными, и мы не можем сознательно их контролировать.

Вспомните фильм об известном русском революционере Камо. Его поймали и пытали с целью узнать нужную информацию. Но он притворился невменяемым. Он никак не реагировал на боль. И только опытный психиатр, которого пригласили поставить диагноз, понял, что революционер здоров. Он понял это по его глазам. В то время как мышцы тела оставались нечувствительны, зрачки реагировали. Но психиатр, восхищенный мужеством революционера, не выдал его.

Упражнение

Задайте своим близким или друзьям несколько вопросов. Предупредите их, чтобы они просто нашли ответы на эти вопросы, но не произносили их вслух.

Вопросы будут иметь отношение к одной из трех репрезентативных систем человека поочередно. Например:

Визуальная система

– Какого цвета глаза у вашей матери?

– Сколько дверей в вашем доме?

– Представьте себя в средневековой одежде с большим париком.

– Представьте желтого бегемота в синюю полоску.

Одни из этих вопросов заставляют человека получить доступ к воспоминаниям, другие – конструировать картинку. Внимательно наблюдайте за движением глаз.

Слуховая система

– Какого рода музыку вы предпочитаете слушать?

– Послушайте вашу любимую песню.

– Как звучит голос вашей матери?

– Как будет звучать будильник, если его накрыть металлическим ведром?

Первые три вопроса относятся к воспоминаниям, как и в предыдущем случае. Последний вопрос требует создания нового звука. Поэтому и движения глаз будут разные.

Кинестетическая система

– Что вы чувствуете, когда выходите на мороз из теплого помещения?

– Какое ощущение вы испытываете, когда заходите в море?

Эти вопросы требуют доступа к ощущениям. Посмотрите, куда при этом движутся глаза.

Внутренний диалог

– Поговорите с самим собой о погоде, политике.

Потренируйтесь так в течение недели.

Постепенно вы научитесь определять, когда человек думает картинками, звуками или ощущениями. Все дело в том, что существуют видимые изменения, которые происходят в нашем теле, когда мы думаем различными способами. Способ нашего мышления оказывает влияние на наше тело, а то, как мы используем наше тело, действует на то, как мы думаем.

Мы систематически передвигаем свои глаза в различных направлениях в зависимости от того, как мы думаем. Неврологические исследования показали, что движения глаз по горизонтали и вертикали оказываются связанными с активацией различных частей головного мозга. Эти движения в литературе по неврологии называются латеральными глазными движениями. Но для нас это слишком сложно. Мы будем называть эти движения проще, как принято в психологии – глазными сигналами доступа. Они позволят нам понять, как люди получают доступ к информации, которая хранится в их мозгу. Существует определенная внутренняя связь между движениями глаз и системами описания мира.