Приводим жизнь в порядок

Новые фундаментальные принципы

Время от времени руководители, отвечающие за работу с персоналом, просят объяснить, как можно изменить корпоративные учебные планы профессионального и личностного развития, включив в них мою методику. И каждый раз, ознакомившись с их программами, я не могу органично внедрить туда свои приемы. Дело не в том, что их критерии эффективности неверны. К сожалению, они по-прежнему ставят во главу угла такие, без сомнения, важные, но стандартно обязательные качества, как лидерство, фокус на результате, коммуникации, креативность или планирование. Я же считаю, что свое законное место во всех подобных методиках должны занять критерии, которые пока не получили заслуженного широкого признания, – критические навыки анализа и обработки информации.

Когда происходят неприятности и дела идут плохо, всегда есть только один человек, который принимает решение и способен взять на себя руководство. Очень часто этот человек – сумасшедший.

Дэйв Барри

Как насчет способности…

– контролировать без напряжения громадное количество вводных условий;

– выделять выполнимые проекты из туманных указаний, инициатив и распоряжений;

– определять необходимые плановые, а не «пожарные» действия;

– перегруппировываться, менять приоритеты и уметь балансировать в ситуациях, когда появляется новая информация или возникают неожиданные обстоятельства;

– действовать в одиночку, но сотрудничая со всеми остальными;

– пересматривать явные и подразумеваемые договоренности с собой и с окружающими;

– выражать, обсуждать и объективно оценивать любые собственные идеи, в том числе неудачные, в присутствии своих сотрудников;

– быстро фокусироваться на нужных результатах и следующих действиях при встрече с трудными обстоятельствами;

– последовательно фиксировать, прояснять, обновлять, пересматривать, переоценивать и менять взятые на себя обязательства в личной жизни и работе, чтобы вся ваша энергия была в любой момент направлена на решение текущей задачи?

Что-нибудь пропущено? Нет? Я редко сталкиваюсь с тем, что комплекс этих критериев формально используется для оценки навыков или производительности специалистов. Хотели бы вы принять на работу того, кто недостаточно владеет перечисленными качествами, или работать у такого человека? Если он не может управлять собой, сталкиваясь с большим объемом информации или быстро меняющейся ситуацией, то как, черт возьми, ему можно доверить руководство другими?

Ответственность за серьезные размышления о том, какими должны быть обязанности и вклад человека в процесс анализа и обработки информации, лежит на каждом сотруднике. В «умных» организациях это становится делом каждого, независимо от конкретной выполняемой им работы.

Питер Друкер

Я утверждаю, что личная и профессиональная конкурентоспособность обеспечивается умением человека реагировать на неожиданности. Лучше всего сила и масштаб личности проявляются под давлением непредвиденных изменений, бросающих вызов всей системе взглядов и поступков.

Перемены всегда вызывают в нас ощущение крушения и дискомфорта. Просто сейчас они происходят гораздо чаще. Подумайте, отразилась ли уже на вашей производительности эта «готовность ко всему».

Кстати…

– Существует ли ситуация, которую вы хотите изменить, но считаете, что ничего не можете сделать? А если бы могли, каким стало бы ваше следующее действие? Где и когда вы предприняли бы его?

– Подумайте о самых продуктивных людях из всех, кого вы знаете. Как вы считаете, какое внимание они уделяют анализу информации?

41. Кого слишком контролируют, тот вне контроля

В гольфе и теннисе излишне крепкий захват может привести к неудачному удару. Чрезмерный контроль способен существенно ограничить продуктивность. Микроменеджмент (слишком высокая частота вращения на «шпинделе»[10] личной жизни и работы) может показаться привлекательным, но способен обернуться настоящей западней, если вы попытаетесь привести в порядок дела. Много очков – это прекрасно, если есть смысл их набирать.

Вы фанат организованности?