Привычка гения. Как одна привычка может полностью изменить вашу работу и вашу жизнь

ГОВАРД ШУЛЬЦ, ГЛАВА STARBUCKS, ЧЕТКО ОБОЗНАЧИЛ СВОЮ ЦЕЛЬ

Говард Шульц, генеральный директор и глава Starbucks, пишет в своей книге «Влейте в нее свое сердце» (Pour Your Heart into It), что вырос в Бруклине, Нью-Йорк, в еврейской семье. Элейн, его мать, заботилась о детях, а отец, Фред, то работал на заводе, то водил грузовик, то был таксистом. В 1961 году, когда Шульцу было семь, его отец сломал лодыжку. В то время у Фреда не было медицинской страховки, ему не полагалось никакой компенсации, так что семья осталась без средств к существованию. Шульц пишет, что до сих пор помнит, как отец лежал на диване с ногой в гипсе.

В некотором смысле Шульц посвятил свой небывалый профессиональный успех своему отцу, умершему много лет спустя, и, по словам самого Шульца, «никогда не ощутившему удовольствия и гордости от работы, которую считал бы значимой».

Мне кажется, что определяющим эмоциональным конфликтом Говарда Шульца было видеть, как сложно приходится его семье, особенно когда речь шла об их здоровье. На протяжении всей карьеры Шульца его приоритетом было благополучие работников его компании. Под его руководством Starbucks начала предоставлять всем работникам (в том числе и занятым неполный рабочий день) медицинскую страховку – практически с начала существования компании. В 1988 году, когда была введена эта корпоративная политика, Starbucks была одной из первых компаний розничной торговли, которая предоставляла медицинскую страховку работающим неполный день[19].

На официальном сайте компании Starbucks сказано, что ее цель – продавать хороший кофе и сделать мир немного лучше. Это утверждение согласуется с их миссией – вдохновлять и подпитывать дух человека: даже один человек, одна чашка и одно сообщество важны. Я никогда не встречала Говарда Шульца лично, но ручаюсь, что он использует свою цель, чтобы повлиять как на своих сотрудников, так и на своих покупателей. Испытав боль и пережив безденежье семьи из-за того, что у родителей не было медстраховки или работы, он сумел в полной мере самореализоваться, введя совершенно другую политику для Starbucks. Без сомнения, его высокая мотивация обусловлена его стремлением достичь своей главной цели, и это одна из причин такого успеха Starbucks.

Следующий шаг

А теперь давайте используем вашу цель в действии. Из следующей главы вы узнаете, как цель поможет вам полнее самореализоваться на работе, и увидите, как часто результаты вашего труда влияют на окружающих.

5 Самореализация = результат