Про Soft Skills для трудоустройства и карьеры

– Есть ли у вас источник информации с абсолютным доверием.

– Оцените ваш уровень пользователя ПК и офисными программами.

– Используете ли вы какие-либо программы для систематизации информации.

– Умеете ли вы составлять Mind map.

– Есть ли у вас навык визуализации информации.

Подобные вопросы находятся на стыке диагностики профессиональных навыков – hard skills и на стыке soft skills, в зависимости от ваших профессиональных обязанностей степень владения современными программами может быть решающей. Как рекомендация, узнайте, какими программами следует владеть, и прокачайте свои умения.

Завуалированные вопросы для оценки данной способности звучат следующим образом:

– Почему вы хотите работать именно у нас.

– Чем привлекла вас наша вакансия.

Исходя из ваших ответов, можно сделать выводы, что вы умеете находить нужную информацию и выделять суть.

Идеальный ответ будет звучать следующим образом:

«Меня заинтересовала ваша вакансия, я захотел узнать о вашей компании как можно больше. Мне понравился ваш…» Вместо многоточия вам следует перечислить то, что вам действительно понравилось, и, самое главное, косвенно показать, что вы умеете добывать необходимую для вас информацию и выделять главную суть, всё то, что считаете важным.

Главное, не делайте роковую ошибку, когда перед собеседованием соискатели даже не считают необходимым заглянуть на сайт компании. Чем больше вы продемонстрируете знаний о компании, в которую собираетесь трудоустроиться, тем больше у вас шансов занять желаемую позицию.

Способность задавать грамотные вопросы и получать необходимую информацию

Демонстрация данной способности зависит только от вас. Ни прямых, ни косвенных вопросов не будет, если только в завершение собеседования вас могут спросить: «У вас есть к нам вопросы?»

При собеседовании нередко соискатели стесняются задавать вопросы. Боятся показаться назойливыми. Да, действительно, иногда бывают ситуации, когда человек готов быть очень покорным и готов согласиться со всеми условиями, лишь бы взяли на работу. Но отсутствие вопросов с вашей стороны может демонстрировать отсутствие вашей заинтересованности в работе и стать причиной отказа.

Как рекомендация, заранее подготовьте вопросы по поводу вашей будущей работы. Да, вы ещё не получили утвердительный ответ, но знать о ваших будущих обязанностях и возможностях в рамках компании имеете абсолютное право. Не стесняйтесь задавать вопросы, для вас это возможность продемонстрировать себя.

Но что значит задавать грамотные вопросы?

Скорее, вы не раз слышали выражение: «Какой вопрос – такой ответ». В действительности от наших вопросов зависит полученная информация. Если вы задаёте общие вопросы, то получаете и общий ответ, без полезной конкретики. Например, вполне уместно на собеседование задать вопрос о вашей будущей зарплате и возможностях роста. Давайте рассмотрим два примера, как соискатели интересуются своей будущей заработной платой.

Первый пример: Позвольте поинтересоваться, какая система заработной платы у вас предусмотрена.

Второй пример: Меня интересует моя будущая зарплата и есть ли у вас дополнительная, бонусная система вознаграждения.

Среди HR-специалистов бытует такое мнение, что только по одному вопросу о заработной плате они могут сформировать мнение о кандидате. В первом примере соискатель демонстрирует свою неуверенность, сам вопрос относится к вопросам общего плана, обо всём и ни о чём. Скорее всего, в будущем такой сотрудник также будет задавать вопросы общего плана, идти по верхушкам, без какой-либо конкретики, а это всё предпосылки проблемного сотрудника. В HR-системе есть чёткая установка: «Если на собеседовании соискатель демонстрирует какую-либо проблемность, то не стоит от него ожидать, что он будет решателем в процессе работы».

Второй пример, напротив, демонстрирует способность чётко задавать вопросы для получения необходимой информации.

Если говорить про заработную плату, то высшим пилотажем будет, если ещё до собеседования соискатель интересуется будущей зарплатой. Как правило, HR-специалист отвечает, что заработная плата обсуждается после собеседования. Но и после такого ответа вам следует поинтересоваться стартовой суммой, обозначив свою позицию, что вы не соглашаетесь на собеседование, если зарплата ниже вашего ожидания. Подобная позиция демонстрирует вас как специалиста, знающего себе цену, и вызывает уважение.

Способность выявлять и решать проблемы

Диагностика данной способности проходит либо с помощью прямых вопросов, либо косвенно, либо через предложение решить кейс.

Прямые вопросы:

– С какими вы сталкивались проблемами на предыдущей работе и как их решали?

– Какие препятствия вы преодолевали при решении проблем?

– Какого уровня сложности проблемы вы решали и какой опыт вы приобрели?

– Какие вы допускали ошибки и какие выводы вы можете сделать?

Вариативность вопросов может быть бесконечна, но ключевые маркеры следующие: