Продай или продадут тебе: как добиться своего на работе и в жизни

Владея тем, что вы продаёте, вы показываете остальным вашу уверенность своими действиями, а действия говорят лучше слов. Это и есть разница между «продавцом» и тем, кто полностью «продал» себе идею. Мне кажется просто невероятным то, как много людей продают товары, которых у них нет! Любой товар, который я когда-либо продавал, я вначале покупал сам и с гордостью говорил людям, что он у меня есть.

Естественно, что вы не можете купить каждый из товаров, которые вы продаёте, но вы должны быть готовым купить их.

Вы должны настолько верить в идею, что вы сами используете, потребляете ваш товар, что могли бы продать его вашим близким. Иначе вы будете просто торговцем, который продаёт всё подряд по самой высокой цене.

Снег — эскимосам?

Я отношу себя к великим продавцам, но это не означает, что я могу продать что угодно.

Настолько, насколько у вас есть несогласие с товаром или идеей, вы будете неспособны продать их.

Например, я не смогу продать снег эскимосам, как в известном высказывании. Почему? Потому что для меня будет неэтично продавать эскимосам снег; ведь я понимаю, что он им не нужен. Я не могу и не буду продавать никакие психиатрические препараты, сколько бы денег мне за это ни предложили. Я никогда не смогу убедить себя, что зомбирование людей может решить их проблемы или сделать их жизнь лучше. Я могу продавать только то, что сам полностью «купил».

Один менеджер по кредитам и страховкам в автосалоне обратился ко мне за советом, так как у него были трудности с продажами. Я начал с того, что спросил его, когда он последний раз покупал новую машину. Он сказал, что он как раз недавно её купил и начал увлечённо рассказывать мне, насколько сильно она ему нравится. Поскольку он «продал» себе идею этой машины достаточно для того, чтобы приобрести её самому, то он просто излучал уверенность, рассказывая о ней. Он говорил от всего сердца. Тогда я спросил его, какие страховые и кредитные услуги (страхование жизни заёмщика, страховка от несчастного случая, медицинская страховка и гарантия) он приобрёл вместе с новой машиной. Со смешком он признался, что ничего из этого он не купил, потому что не хотел тратить лишние деньги. Правда была в том, что он не купил их потому, что он не «продал» себе те самые услуги, которые пытался продавать другим. И поскольку он не «продал» себе, он был не способен сделать так, чтобы другие купили этот товар у него. Вы можете сказать: «Нет, он всего лишь экономил!» Поймите, что если вы «купили» товар, вы не будете беспокоиться о деньгах. Вы купите товар! Из этого правила нет исключений!

Если у вас похожая проблема, то с ней легко справиться, и вам даже не потребуется узнавать что-либо о продажах. Всё, что вам нужно будет сделать, — это купить товары, которые вы продаёте, и затем наблюдать, как ваши продажи взлетают. Люди склонны повторять за другими. Люди последуют за вами к вашему мануальному терапевту, будут консультироваться у вашего врача, наймут вашу горничную или пойдут на фильм, который вы порекомендуете, — и всё это из-за того, что вы делаете, а не из-за того, что вы говорите. То, насколько вы «продали» ваш товар самому себе, определяет активность вашей деятельности, а активность вашей деятельности определяет ваш успех в продажах!

Я уверяю вас, что менеджер по продажам, о котором я написал выше, был бы гораздо успешнее, если бы продемонстрировал своими действиями, что он сам уже сделал подобное вложение средств. Он мог бы смотреть на своих клиентов с полной уверенностью и показывать им, что он сам уже сделал то, о чём он их просит. Это бы продемонстрировало им, что он подкрепляет слово делом, поскольку он сам купил то, что продаёт. Кстати, тот парень послушался моего совета, и его продажи увеличились в четыре раза!

Решающий фактор

Продавцы, которые верят в свой товар — вот жизненно важный момент, который упускают 90% менеджеров. Пойдите в магазин Apple и спросите продавцов, насколько им нравится то, что они продают. Этим продавцам настолько «продан» их товар, что вы можете принять их за религиозное братство. Те, кто продает Apple, не пользуются дома другими компьютерами: им «продали» Apple, и вы почувствуете это, когда они начнут вам рассказывать о своих товарах.

Я как-то раз был в одном элитном ресторане, где подавали бифштексы, и я спросил у официантки, какой бифштекс она сама любит больше всего. Она сказала мне, что она вегетарианка! Эй! Руководство о чём думает? Что этот человек делает в ресторане, где подают мясо?

Я бы никогда не нанял продавца, который сам не хочет купить свой товар и пользоваться им. Ещё я не нанял бы продавца, который не станет покупать товар из-за того, что у него нет денег. Если у него недостаточно средств, оформите ему кредитную карту или рассрочку и продайте этот товар. Пусть теперь он рассказывает другим, что ему товар настолько понравился, что он занял денег, лишь бы купить его!