Здесь важно помнить про две схемы.
Первое — у вас должны быть многоуровневые продукты, начиная от бесплатных, затем дешевые, потом дороже, еще дороже, очень дорогие так далее до бесконечности.
Вы с удивлением обнаружите, что рынок гнется, когда поднимаешь цены. И многие в первый раз поднимают цену, мысленно сопровождая это фразой: «А вот пошли они все!» А они взяли и не пошли. Потому что это была попытка не согнуть, а сломать.
Рынок всегда очень гибкий. Особенно по цене. Он гнется, пока его гнешь.
Но будет момент, когда он перестанет гнуться. Надо оставить чуть-чуть облегченный вариант продукта, мини, и это будет продаваться.
Если вы в ценовой категории 10-100-1000-10000 долларов, то за 10 будет продаваться много, за 100 — ощутимо меньше, за 1000 еще меньше, за 10 000 еще меньше, а дальше вообще не будет.
Технарь думает, что раз уперся в потолок, то все, дальше нет смысла что-то делать.
Неправда!
Потому что когда вы идете дальше, вы начинаете привлекать других людей.
Обычно после трех уровней поднятий приходят люди и говорят: «О! Это мне и надо!»
Знаете, напоминает то, как будто вы сидели ловили полдня пескарей, а потом насадили слишком крупную приманку на крючок.
И наступила тишина, поплавок не колышется, и кажется уже, что можно сматывать удочки.
Как вдруг на запах такой замечательной, большой приманки, которую мелкая рыбешка не в силах проглотить, приплывает вальяжная стая крупных рыб.
В первый раз не веришь глазам, когда такие клиенты появляются, просишь справку показать и так далее. Показывают и приносят — вполне адекватные люди. Нужно продавать, когда покупают.
Кроме того, продукты за очень большие деньги могут играть роль маячка. Например, книгу за 2.5 миллиона у вас никто не купит, но зато начнут покупать обычные книги, думая: «Раз у него за такую сумму есть книжка даже, то остальные, наверное, что-то из себя представляют».
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СВОЕГО РЫНКА
Возьмем покупателей мотоциклов «Харлей Дэвидсон».
Это толстые мужики в кожаных куртках, шлемах, на байках.
В этой довольно узкой нише на самом деле есть два разных рынка. И если посидеть, поговорить с этими людьми, то эта раздвоенность станет очевидна, хотя внешне она неприметна.
Первый рынок складывается из покупателей, которые могут сказать: «Я покупаю, потому что я уже такой. Я покупаю байк, потому что я байкер, и мотоцикл — это неотъемлемая часть меня, то, по чему меня можно идентифицировать».
А второй рынок говорит: «Я хочу быть таким». Люди за сильный повод похвастаться перед соседями могут переплачивать неадекватно большие деньги. С другой стороны, не непонятно, зачем покупать комод за 13 000 долларов. Но я знаю людей, для которых это не просто естественно, а — «как же такой комод можно не купить?»
В авиалиниях все места в самолете прилетают в точку Б в одно и то же время, но визуально первый класс заходит первым, у них другой уровень сервиса, другие кресла, услуги, да даже просто банальная занавесочка между салонами. Вип-атрибутика всегда должна быть.
Выбор инструментов всегда зависит только от того, что вам нужно. Так от того, какого размера вам надо проделать отверстие, зависит ваш выбор сверла.
НИШИ И ПОДНИШИ
Помимо ценовых категорий, в каждой нише есть свои подниши.
Если у нас есть узкая ниша, до которой мы стучимся, там есть процент людей с неадекватно большими деньгами. Среди байкеров, например, есть президенты огромных компаний. Таких надо выцеплять отдельно.
Есть еще одна ниша — спортивный байк. Есть еще одна — те, кто восстанавливает байки времен Второй мировой войны. И когда вы строите инфобизнес, можете делать тематические ответвления для каждой из подниш.
Например, как переделать байк, чтобы он на 20 километров давал больше скорости, чему у него обозначено на спидометре. За это любой из них родную маму продаст!
Но эта информация будет ценной только для тех, кому она по-настоящему интересна.
Для того же, кто выезжает на байке кружочек вокруг дома проехать раз в год, такая информация совершенно ни к чему.
ТОНЬШЕ НАРЕЗАТЬ ИЛИ ЧАЩЕ КАСАТЬСЯ
Далее, когда вы отработали тему в нише, она на вас среагировала, вы ее отсегментировали как-то для себя по деньгам, эмоциям, внутренним и прочим признакам, то следующий шаг — вы с ней контактируете.
Причем чем уже отрезаете «куски» при рассылках, тем лучше ниша отвечает.
Список рассылки для байкеров даст вам одну конверсию, список рассылки для спортивных байкеров — другую. Чем уже «слои», тем лучше реакция.
Помимо селекции, помимо того, что вы должны отфильтровать разных клиентов в подниши, необходимы также многошаговые касания.
Дело в том, что сегодня столько рекламы сливается на голову людей ежедневно, что они не воспринимают вашу информацию не то что охотно, а хоть сколько-нибудь внимательно.
По Москве, например, вообще ездить невозможно, а с открытыми глазами — тем более, настолько велико насилие рекламы над сознанием.
Поэтому когда вы продаете очередной продукт, как бы вы его ни упаковали, для людей это очередная реклама.