1. Никогда не торговаться только за 1 позицию. Спор за 1 позицию ни к чему хорошему не приведет. Более опытный (или тот, у кого на руках лучше карты) отожмет ситуацию либо к Win-Lose, либо к облому. Самый простой пример: борьба за цену и скидки. Если есть другие факторы, влияющие на исход торгов (доставка, качество, производитель и наименование, скорость получения товара, постпродажное обслуживание, опции, которые можно включить или убрать, и т.д.) - борьба за конечную цену становится более цивилизованной. 2. Никогда не думайте, что у Вашего оппонента такие же нужды и цели, как и у Вас. Если бы цена была основным мерилом покупок - все бы нашей стране разъезжали бы на «Оке» или «Запорожце». 3. Никогда не думайте, что Вы знаете позицию Вашего оппонента. Как бы Вы не готовились, сколько бы Вы не знали о Вашем оппоненте, чужая душа - все равно потемки. В большинстве случаев серия правильно подобранных вопросов вскрывает такие интересные факты, которые Вам просто не могли сами придти в голову.
САМАЯ ПРОСТАЯ СТРАТЕГИЯ ТОРГОВЛИ
Самая простая стратегия торговли - всегда давать больше, чем от Вас ожидают. Намного больше. И тогда Ваши «оппоненты» будут Вашими самыми лояльными фанатами.
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ ПО ПРОДАЖАМ
1. Берем любые 10 книг из списка бестселлеров Озона или Амазона по продажам и маркетингу. 2. Открываем Excel или Word. 3. Читаем первую книгу и параллельно с чтением записываем в таблицу или в текстовый файл ВСЕ фишки, которые можно применить в Вашей компании. 4. Повторяем 10 раз. 5. Методично внедряем до тех пор, пока ВСЕ не будет внедрено и протестировано. 6. То, что сработало - продолжаем делать. То, что не сработало - вычеркиваем и откатываем так, как было до этого. 7. Повторяем шаги 1-6 еще раз. Для ленивых и/или технарей - соптимизированная версия домашнего задания: вместо 10 книг берете 1. Любую. Прошедшему весь квест - отпишитесь мне на емайл за личным призом.
САМЫЙ БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ В МАРКЕТИНГЕ
Самый большой секрет в маркетинге, который Вам принесет очень много денег, заключается в его системности. Вам абсолютно необходимо иметь возможность точно рассчитать, сколько новых потенциальных клиентов постучится завтра утром в Вашу дверь, и сколько Вы с них заработаете денег. Завтра и каждый день. Плюс, это все должно происходить на автомате. Другими словами, в Вашем бизнесе спрос всегда должен превышать предложение. И что же для этого нужно? Маркетинговые системы, которые систематично, эффективно, ежедневно и предсказуемо приносят больше чем нужное количество новых потенциальных клиентов (leads), которые по заранее определенным процессам конвертируются в Ваших клиентов, принося при этом заранее определенную прибыль. Причем, вся эта машина финансово стоит меньше, чем приносит в карман компании. И обеспечивает быстрый оборот вложенных в нее денежных средств. Теперь, попробую пояснить в деталях. 1. Системы по определению являются предсказуемыми и работающими. Т.е. Вы не пытаетесь каждый раз угадать, сколько к Вам придет клиентов, а точно знаете, сколько их будет и сколько денег они принесут Вашей компании. 2. Эффективно - означает, что каждый маркетинговый ход должен приносить Вам заранее известную прибыль. В большинстве случаев Вам не нужно изобретать велосипед. Нужно всего лишь взять уже работающие маркетинговые модели и материалы и адаптировать их под свой бизнес. (Это достигается пошаговым внедрением и тестированием своих материалов.) 3. Ежедневно и предсказуемо - значит, что каждый день, ложась спать, Вы с минимальными вариациями можете быть уверенными, сколько Вы завтра заработаете на своем маркетинге. 4. По заранее определенным процессам - Вам не нужно будет в них ежедневно участвовать, но Вам абсолютно необходимо пилотировать их создание и мониторить их ежедневное использование. 5. Заранее определенную прибыль - в прибыльности и есть вся суть бизнеса. Без нее - это не бизнес, а хобби. А без заранее просчитанной прибыли - это не бизнес, а казино. Незнание (а тем более - неправильное использование) этой формулы может привести к ненужному прожиганию всех сокровищ мира, которые лежат прямо перед Вами. Полное же ее внедрение приведет к полному контролю своего бизнеса и своей судьбы.
КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДУКТИВНОСТЬ ВАШИХ ПРОДАВЦОВ