Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как

3. Изучайте сайты клиентов, отзывы о них, соберите информацию: когда создана компания, кто является ее владельцем, первыми лицами, кто ЛИР, адрес и контактные данные.

4. Сделайте подборку по алфавиту или подумайте, с кем больше хочется поговорить.

Чем конкретнее список потенциальных клиентов, тем меньше вы будете отвлекаться во время звонков.

Обязательно ведите статистику, чтобы понять свой КПД:

кому дозвонились;

с кем удалось установить контакт;

сколько телефонных переговоров состоялось;

сколько назначено встреч (если занимаетесь большими продажами);

сколько контрактов заключено (если продаете штучный товар).

Когда поймете, что готовы и все ваши инструменты и необходимая информация под рукой, приступайте к холодным звонкам. И еще раз подумайте, сколько их в день вы должны сделать, чтобы получить желаемый результат.

Страхи перед холодными звонками

Страх – главный враг начинающего продавца. Да и не только начинающего: иногда даже опытные специалисты боятся получить отказ от покупателей. Этому есть и психологическое, и физиологическое объяснение. С психологией все понятно: никто из нас не желает снижения своего с таким трудом завоеванного статуса, а любая неудача всегда чревата именно этим. Что до сугубо физиологического аспекта, то давно установлено: при столкновении с отказом в организме человека начинает вырабатываться норадреналин – гормон борьбы. Напротив, согласие заставляет выделяться эндорфины – гормоны удовольствия.