В первые дни представитель отдела по работе с персоналом или, возможно, ваш непосредственный начальник должен провести вас по всей организации, представить коллегам, команде и ознакомить с правилами. На этапе знакомства будьте активнее, задавайте интересующие вас вопросы.
4. Подготовьте себя для новой роли
Оцените собственные сильные и слабые стороны и подумайте, какие навыки следует усовершенствовать. Активно используйте свои преимущества, в том числе для компенсирования недостатков. Узнайте о курсах повышения квалификации для руководителей.
5. Познакомьтесь с командой
В первую очередь познакомьтесь со своей командой. Сфокусируйтесь на понимании задач вашего отдела, команды или группы. Каково состояние дел? Какая именно работа выполняется? Каковы ожидания заказчиков?
Соберите по возможности команду вместе, даже если сотрудники трудятся в разных местах. Представьтесь, расскажите о вашем видении общей работы, обсудите текущие вопросы и намеченные цели. Пообещайте провести в скором будущем отдельные встречи с каждым подчиненным персонально. Неизменно проявляйте уважение, не жалейте времени на людей. Подготовьте общий план беседы, придерживайтесь одновременно товарищеского и делового подхода. Будьте приветливы, слушайте внимательно, старайтесь получить информацию о каждом человеке. Если в ходе разговора вы делаете записи объясните зачем.
6. Узнайте своего начальника
Пусть отношения с вашим руководителем развиваются постепенно. Нужно найти к нему подходы, почувствовать, насколько тесно он хочет с вами сотрудничать. Вспомните, какие темы были затронуты на первых совещаниях с начальником. Это пригодится для определения задач, целей и приоритетов. Следует уделять достаточно времени работе вместе с руководством это поможет вам лучше исполнять непосредственные обязанности. Возможно, вам удастся поучаствовать в каком-либо совместном проекте. Не жалейте времени на то, чтобы узнать начальника, например, в неформальной обстановке, внимая его идеям и наставлениям.
7. Налаживайте отношения в организации и вне ее
Познакомьтесь с внутренними и внешними клиентами, поставщиками, а также с теми, кто образует систему рабочих связей, частью которой вы являетесь. Начните выстраивать отношения с вашими коллегами (особенно с теми, чья поддержка вам может понадобиться) и клиентами.
8. Определите критерии, по которым вас будут оценивать
Смотрите и слушайте очень внимательно. Вы должны хорошо разбираться в окружающей обстановке. Что происходит на самом деле? Можете ли вы это понять? Берите на заметку, какое поведение считается приемлемым, а какое нет. Сделайте вывод чего могут ждать от вас. Подумайте, по каким критериям ваш босс, коллеги, внутренние и внешние клиенты будут оценивать вашу работу и как добиться соответствия этим критериям. Определите, кто может вам помочь и что от вас потребуют взамен.
9. Налаживайте индивидуальные взаимоотношения
С первых дней стремитесь помогать людям полностью раскрыть их потенциал. Отмечайте тех, кто не жалеет на работе времени и сил, поощряйте их. Определяйте сильные стороны людей и укрепляйте их уверенность в себе. Внимательно относитесь к выполнению своих обещаний. Следуйте принципам, изложенным в Кодексе правил для профессиональных менеджеров Института дипломированных менеджеров, и старайтесь:
• слушать, что говорят люди;
• помогать сотрудникам понять, как личные достижения в работе повышают общую эффективность;
• устанавливать ясные цели и регулярно проводить обсуждение работы каждого сотрудника;
• оценивать результаты работы честно, действовать согласованно;
• помогать подчиненным планировать их действия в целях повышения эффективности труда;
• удостовериться, что подчиненные знают свои функциональные обязанности и понимают свою ответственность;
• обеспечивать условия для обучения, развития и повышения профессионального уровня сотрудников.
Убедитесь, что вы придерживаетесь такой линии руководства или системы оценок, которые приводят в соответствие цели и задачи отдельных сотрудников и всей организации. Узнавайте о насущных потребностях в обучении, обеспечивайте необходимый уровень развития.
10. Создавайте команду победителей