Продвижение себя

Подобный график можно установить и для систематических отчетов подчиненных. Это позволит вам следить за происходящим в подразделении, не находясь при этом постоянно у людей за спиной, а также делегировать часть полномочий. Будьте внимательны в вопросе делегирования, чтобы не выглядеть человеком, который перекладывает ношу на чужие плечи, но присваивает себе все лавры.

Поскольку именно команда должна достичь результатов, ваша главная функция обеспечить для этого все условия. Возможно, стоит, образно говоря, перевернуть иерархическую пирамиду вершиной вниз, о чем мы уже упоминали («босс работает на подчиненных»).

Ситуация 5

Ваш друг Джон никогда не был в числе лучших работников. Он всегда считал, что можно при минимуме затраченных усилий получать свою зарплату, и вы нередко отдувались за него в прошлом. Теперь вы его руководитель и несете ответственность за его результаты.

Реакция

Это ситуация неловкая и трудная. Грустно, что ваша дружба с Джоном оказалась под угрозой. Вы злитесь на него и даже чувствуете, будто он предает вас, поставив в такое положение. Вы беспокоитесь, что его эффективность отразится на вас. Вы нервничаете из-за того, что, вероятно, придется применить в отношении него какие-то санкции. Плюс ко всему он искренне рад вашему повышению и, возможно, считает, что ему это на руку.

Следует как можно скорее открыто и неофициально переговорить с Джоном. Объясните свою позицию, скажите, что очень хотите, чтобы ваша дружба не пострадала. Но не обманывайте себя. Изменение вашего служебного положения с большой вероятностью повлияет на взаимоотношения с Джоном.

Если продуктивность Джона по-прежнему низкая, не игнорируйте этот факт. Сначала попробуйте неформальный подход, дайте другу второй шанс. Но будьте готовы в случае необходимости прибегнуть к каким-то мерам. Соблюдайте осторожность: нельзя обращаться с Джоном ни более снисходительно, ни более строго, чем с другими, по той причине, что он ваш друг. Делайте записи о каждом разговоре.

Спросите совета у специалиста по кадрам или другого менеджера, чтобы убедиться, что из-за этой дружбы ваше положение не пошатнулось.

Ситуация 6

Когда вы пришли в отдел, Сьюзен была вашим наставником. Она самый опытный работник, и все на нее равнялись. Именно она вводила вас, как и остальных новичков, в курс дела. Правда, через какое-то время вы заметили, что некоторые рабочие аспекты (связанные в основном с новыми процессами и технологиями) Сьюзен предпочитает игнорировать или относится к ним с пренебрежением. Не исключено, что именно поэтому повысили не ее, несмотря на богатый опыт, а вас.

Реакция

Не следует думать, что Сьюзен желала повышения, а теперь будет на вас злиться. Вполне возможно, что она искренне рада успеху своего подопечного.

Опыт и квалификация Сьюзен ценны и для вас, и для команды. Скажите ей это, дайте понять, как вы дорожите ее помощью в прошлом. Подключайте коллегу к тем вопросам, где пригодится ее компетенция, например назначьте наставником новичков. Но если вы захотите помочь новым сотрудникам лучше освоить новые технологии, предложите Сьюзен пройти специальное обучение в этой области. Удостоверьтесь, что ваш руководитель и другие члены команды осознают ценность Сьюзен как работника.

Делегируйте ей более важные обязанности, если это возможно. Сделайте так, чтобы она обрела заслуженное признание, чтобы ее достижения были замечены. Если она получит повышение, покажите, что вы рады за нее. В то же время в отделе должен быть человек, который может подменить Сьюзен в случае необходимости.

Как менеджер старайтесь:

• не давать обещаний, которые не сможете сдержать;

• не спешить вносить изменения;

• не занимать позицию, которая не оставит вам пространства для маневра или отступления.

Управление политикой

Организационная политика состоит из поведения и персонального взаимодействия, которые проистекают из конкурирующих желаний разных людей и групп получить власть и влияние в организации. Она осуществляется скорее неформально, чем через официальные организационные сети и системы.

Офисная политика это факт повседневной жизни на работе. Она возникает из стремления людей и групп сформировать повестку дня организации (нередко в виде тайных планов), укрепить собственные позиции и расширить влияние внутри организации. Организационная политика проявляется в контексте ежедневных взаимодействий на рабочем месте. Она несет в себе немало негативных коннотаций: группы и люди, воюющие за должности, не особенно стесняются в средствах; жесткое преследование личных целей; беспринципное и неэтичное поведение; подковерная борьба и интриги. Политическое поведение может действительно вызывать деструктивные конфликты, способные парализовать организацию, сделать ее неэффективной, нанести ущерб репутации. Оно также зачастую порождает атмосферу раздробленности и тревожности, препятствующую достижению целей компании.