Исследования в группах доказали правильность гипотез Бэндлера и Гриндера. Многие эксперименты четко показали, что выбор предикатов не случаен. Необходимо было лишь спросить человека, какой аспект его опыта или воспоминаний был для него самым важным, когда он говорил на определенную тему. При этом резко проявлялась созависимость между выбором предикатов и стоящим на первом плане аспекте опыта, так что можно было применить специфические чувственные предикаты для определения системы репрезентации, которую человек в данный момент осознавал.
Кроме того, в течении этих исследований оказалось, что большинство людей склоняется к одной определенной системе сознательной репрезентации собственных переживаний и воспоминаний. Часто их способности распознания и гибкости были в границах этой системы выше, нежели у других. Для определения этих излюбленных систем ввели, таким образом, понятие первичной системы репрезентации.
Для коммуникационного поведения терапевта эти утверждения оказались необычайно полезными: казалось понимание между терапевтом и клиентом возрастает, когда терапевт подстраивает выбор своих предикатов к предикатам клиента. Непонимание и блокады в коммуникации появлялись лишь, когда терапевт упрямо задавал клиенту вопросы, требующие для ответа применения системы репрезентации трудно ему доступной. Если терапевт вначале не войдет с клиентом в диалог в плоскости его ощущений (pacing), чтобы осторожно вести его к другим аспектам жизни (leading), то коммуникация может быть полностью прервана. Интуитивное распознание этого контакта кажется существенной характерной чертой работы Перлза, Сатир и Эриксона.
Открытие ключей доступа
В следующей фазе исследования Бэндлера и Гриндера концентрировались на разнородности невербальных форм коммуникации, которую они открыли у Перлза, Сатир и Эриксона. Также и в этом случае исходным пунктом их идей стали системы репрезентации.
Говорят, что ключи доступа были открыты на сессии гештальт-терапии, которую вели Бэндлер и Гриндер. МакКлендон описывает, что когда работа с клиенткой подошла к применению техники пустого стула, Бэндлер неожиданно заметил нечто интересное. Сидя на одном из стульев она постоянно смотрела вверх, при этом применяя множество исключительно визуальных предикатов. Однако на другом стуле она постоянно смотрела вправо и вниз, и там применяла практически лишь кинестетические предикаты. Следуя за спонтанной догадкой, Бэндлер рассуждал так: когда клиентка смотрит вверх, то на самом деле видит внутренние образы, а смотря направо вниз ощущает чувства. Когда он выразил эту мысль Гриндер сказал, что никто и никогда не заставит его поверить в это[369].
Однако вопрос был поставлен. На основе знания о так называемых минимальных подсказках, на основные значения, на которые обратили внимание уже Перлз Сатир и Эриксон, такая мысль не казалось невероятной. Возможно действительно существует заметная созависимость поведения с постулированными системами репрезентации. Дальнейшие наблюдения показали, что действительно, у многих людей существуют видимые связи направления взгляда с применяемыми предикатами и частью воспоминаний, сознательно переживаемой в отдельные моменты.
Но и это вначале внесло путаницу, ведь существовали и другие случаи. Иногда люди смотрели, например вверх (визуальный ключ доступа), одновременно явно пользуясь кинестетическими предикатами. Открытия такого типа, позднее привели к разделению между системой репрезентации (системой, в который человек осознает воспоминания) и ведущей системой (система используемая для доступа к определенным воспоминаниям)[370].
Где-то в начале 1975 года Бэндлер и Гриндер стали в нескольких группах продолжать дальнейшие исследования и эксперименты над связями между системами репрезентации, специфическими предикатами ощущений и паттернами движения глаз. Систематическому анализу подвергались все видимые корреляты модели, первые контуры которой теперь начали проявляться. При этом стали понимать, что не только движения глаз демонстрирует явную зависимость от типа индивидуального доступа к информации хранящейся в памяти, но также сила голоса, интонация, тип дыхания и другие заметные явления, помогают определить подобные связи. Вопросы, возникающие в экспериментах, дополнялись позднейшими экспериментами о нейрологических основах различных систем ощущений. Учтены были также результаты исследований так называемого расщепленного мозга (Split-Brain), касающиеся различных аспектов функционирования обоих полушарий мозга. Все это привело, в конце концов к возникновению наиболее популярной концепции НЛП - концепции ключей доступа[371]. Она говорит, что обученный наблюдатель на основе движения глаз и других невербальных паттернов поведения, может распознать переживает человек в данный момент внутренний образ (воспоминание, конструирование), внутренние звуки, внутренний диалог или чувства.