Несколько слов о ценах и их соотношении с такими понятиями, как «престиж» или «достоинство». Понятно ведь, что все познается в сравнении. С чем сравнивать расценки строительных компаний? Если с расценками «полуорганизованных» стройбригад, которые, само собой, ниже, то не забудьте вычесть отсутствующий официальный договор, непонятные гарантии качества работ и проблематичную квалификацию персонала, невозможность привлечь таких «работников» к ответственности за явный брак, несоблюденные сроки и т. д.
Возникает трудноразрешимое противоречие. Скажем, стоимость услуг строительной компании при всех гарантиях, лицензиях и т. д. не дороже расценок простой стройбригады. Бывает? Сплошь и рядом.
Приходится чуть ли не на академическом уровне расписывать признаки, позволяющие определить степень надежности строительной фирмы. Каковы же критерии этой надежности? Вот то, на что непременно нужно обратить внимание, выбирая солидную и надежную строительную компанию.
1. Солидная строительная компания сообщает в рекламных объявлениях не только мобильные, но и городские номера телефона.
2. Уважаемая строительная компания имеет солидный офис и юридический адрес, который (желательно) должен соответствовать адресу этого офиса.
3. Солидная строительная компания имеет лицензию не только на производство работ, но и на проектную деятельность, то есть способна самостоятельно создать официальный проект. Подлинная ли лицензия или распечатанная на принтере, можно проверить по справочной базе данных Федерального лицензионного центра при Росстрое РФ в Интернете. Эти базы открытые. Знайте, что первая лицензия для строительных организаций выдается только на один год. Проверьте дату выдачи. Если у фирмы лицензия всего на год, а вам говорят, что, мол, «за пять лет мы построили сто домов», вполне возможно, что менеджер, мягко говоря, посчитал вас некомпетентным. Компаниям, хорошо себя зарекомендовавшим, лицензия выдается на три года.
4. Солидная строительная компания не составляет сметы во время телефонного разговора. Менеджер такой компании задаст вам множество вопросов, потребует проект для предварительной сметы и обязательно выезжает на объект для окончательной оценки. Правда, предварительную, прикидочную цену он может назвать и по телефону. Если она окажется слишком низкой, это подозрительно.
5. Солидная строительная компания всегда может похвастаться уже построенными ею объектами, показать фотографии, а то и дома, находящиеся поблизости. Как правило, надежные компании имеют альбом или буклет с собственными работами, где указаны места, в которых возведены их строения, а также перечислены используемые материалы. Вы должны обязательно ознакомиться с уставными документами организации. Бывает, что вполне серьезная стройфирма по уставу может и должна возводить не жилые дома, а какие-нибудь склады, бензоколонки, гаражи. Не забудьте внимательно прочитать в лицензионных бумагах, на какой именно вид строительной деятельности лицензия выдана и когда заканчивается.
6. Надежная строительная компания должна не по вашему требованию, а непременно заключать договор на оказание услуг. В этом договоре обязательно отражается объем работ, стоимость их и сроки окончания строительства. Допуски в расчетах («рубль туда — рубль сюда, неделю сюда — неделю туда») оговариваются на стадии подписания договора. К договору должна прилагаться подробная смета на строительные работы и стройматериалы, график работ, этапов и финансирования строительства. Акты сдачи-приемки работ, техническое задание, дефектные ведомости и прочие документы должны быть в порядке. Кроме того, в договоре непременно указываются гарантии, которые предоставляются фирмой. Опасайтесь фирм, которые объявляют желаемую цену с первого слова. Поверьте, что в процессе она вырастет. Уже в момент подписания договора окажется, что сказанная вам в телефонном разговоре удивительно небольшая сумма не имеет ничего общего с конечной. Перед переговорами узнайте у друзей и знакомых, которые строили подобные дома, сколько, хотя бы примерно, они заплатили.
7. Надежная строительная компания заботится о своих рабочих и своем имидже. Часто сотрудники таких компаний проживают на объектах в специальных удобных бытовках, если же их нет, то рабочих доставляют транспортом фирмы, а не заставляют ездить на электричках.
8. Солидная строительная компания может и должна рекомендовать к применению лучшие стройматериалы, если нужно, приобрести их и доставить на объект.
9. В солидной строительной компании должны на постоянной основе работать квалифицированные специалисты в любых видах строительных и отделочных работ. Если же большинство из них гастарбайтеры — имеются в виду не разнорабочие, а именно специалисты, — то нужно хорошо подумать, обращаться ли в эту компанию.
10. У солидной строительной компании должны быть собственное дизайн-бюро или хотя бы штатный дизайнер, который контролирует ход работ, подсказывает, как наилучшим образом использовать пространство дома.