Чем больше вы отстаиваете себя и действуете в манере, которую уважаете, тем выше ваше самоуважение. Ваши шансы получить от жизни желаемое увеличиваются, если другие понимают, что вы хотите, и сознают то, что вы защищаете свои права и потребности. Если вы прямо выражаете чувства негодования, то отрицательные эмоции не накапливаются. Не испытывая болезненного чувства застенчивости и тревоги и не тратя силы на самозащиту, вы можете видеть, слышать и любить с большей легкостью.
Друзья могут воспользоваться вашим самоутверждением и саботировать вновь приобретенную вами уверенность. Вы способны переформулировать ваши убеждения и пересмотреть ценности, сформировавшиеся с детства. Это может вызывать сопротивление. Помните: нет панацеи, гарантирующей ожидаемые результаты ваших усилий.
Манипулятивное поведение
Признаки манипулятивного поведения можно определить по двум категориям:
• внутренние ощущения, переживания, состояния, возникающие в ответ на воздействие собеседника;
• внешние сигналы: высказывания, просьбы, интонации голоса собеседника, действия.
Продолжите список самостоятельно. Какие из этих сигналов наиболее значимы для вас?
Обсудите это в командах и подготовьте командную презентацию.
Игры и упражнения, которые можно использовать в тренингах
Передай другому историю
Краткий обзор
Это упражнение предназначено для того, чтобы показать, как могут искажаться сообщения.
• показать участникам, как искажаются переданные сообщения;
• дать понять участникам, что им необходимо улучшать свои навыки общения и умение слушать.
Процедура
1. Сказать группе, что истории могут искажаться, если не используются связь и умение слушать.
2. Разбейте группу на подгруппы по 8 – 10 участников в каждой. Участники садятся рядом друг с другом на расстоянии метра.
3. Первым участникам каждой подгруппы выдают копию «истории», чтобы они тихо ее прочитали.
4. Через пару минут попросите их передать историю человеку, сидящему рядом с ними в подгруппе (шепотом, чтобы другие не слышали).
5. Таким же образом история передается от одного к другому всем членам подгруппы.
6. Когда последнему человеку во всех подгруппах передали окончательную версию истории, он должен рассказать группе то, что им сказали.
Вопросы для обсуждения
• Насколько близка окончательная версия к оригиналу?
• Случается ли подобная ситуация в жизни?
В понедельник, 16 января, в 15:00, в центральном офисе компании состоится аттестация финансовых аналитиков. Последний раз они аттестовались в ноябре 2004 года. С тех пор коллектив поменялся, поэтому нужно провести дополнительную подготовку. Менеджер по персоналу на 3 января подготовит методические материалы для 9 человек и 4-го проведет семинар в 16:00. Психологу нужно побеспокоиться о том, чтобы все участники осознали цели аттестации, а еще провести тестирование 9 января. На тестирование отвести один час. 10 января провести индивидуальные собеседования с участниками и к 12 числу предоставить отчет с выводами и рекомендациями.
Евгений Петрович попросил Валентину Николаевну, чтобы она передала Константину Ильичу, чтобы материалы по новому проекту были готовы к 13:00 последней пятницы января. Информацию необходимо сообщить Валерию Ивановичу до вечера 11 января.
Письмо для меня
• помочь участникам выявить пути использования этого метода непосредственно на рабочем месте;
• дать возможность участникам понять, что любое обучение должно приобрести форму достижения.
Процедура
1. Сообщить участникам, что им нужно написать себе письмо о тренинге, в котором они участвуют. Дайте каждому участнику ручку, лист белой бумаги и конверт.
2. Участники должны определить, как они могут применить знания, полученные во время обучения, на рабочем месте, и затем записать свои идеи в качестве подсказки для себя. Им необходимо записать любые обозримые проблемы и решения, используя приобретенные на этом тренинге знания.
3. После завершения письма участникам следует подписать конверт, адресовав его себе, положить письмо в конверт и запечатать.
4. Соберите запечатанные конверты. Вы должны отправить их участникам через определенный период времени, обычно он составляет от 3 до 6 месяцев.
Вопросы для обсуждения
• Будет ли изменен записанный план действий на рабочем месте?
• Как каждый участник поведет себя, получив это письмо, в то время как реализация планов не была успешной?
Варианты