Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей

Имейте в виду, держать неэффективного сотрудника – дорогое удовольствие. Просто посчитайте, какую зарплату вы ему платите и сколько теряете, если он работает плохо или загружен только наполовину. Колоссальные деньги выбрасываются на ветер.

Второй секрет заключается в том, что необходимо добиваться эффективности от своего персонала. Как вы думаете, сколько средний сотрудник работает – действительно качественно делает то, что надо, за восьмичасовой рабочий день? На самом деле – всего один-два часа.

Остальное время он собирается, пьет чай, общается с коллегами, отдыхает, выходит покурить и т. д. Поэтому надо бороться за эффективность.

В помощь могу порекомендовать наш курс «Пятилетка за два года». Он учит, как быть высокоэффективным человеком. За 10 дней тренинга большинство участников делают столько, сколько они раньше успевали примерно в течение двух месяцев.

Важные задачи для работника

Чем ваш сотрудник может заполнить рабочее время? Чтобы он действительно работал, следует помнить про важные задачи. Если они есть и вы нагружаете людей по полной программе, они будут делать только нужную работу.

Но если важных задач недостаточно, человек начинает заполнять время всякой ерундой – чтобы казаться занятым.

Поэтому стремитесь всегда и всех загружать по полной и добивайтесь эффективной работы. Чтобы сотрудники выполняли задания с минимальными прерываниями. Не поощряйте разговоры на личные темы и т. д.

То же касается менеджеров. Если у вас есть руководитель отдела и у него ограничено число людей, он будет вынужден очень эффективно их использовать для выполнения поставленных задач. Если же у него сотрудников больше, чем надо, он всегда найдет, чем их занять. Часто они заняты ерундой. А менеджер легко обоснует, что эти работники необходимы.

Руководители пытаются выбить себе все больше подчиненных, потому что чем их больше, тем на более высокую зарплату и должность они претендуют. Сам руководитель отдела никогда не придет и не скажет, что у него слишком много сотрудников, – никто не хочет терять кусочек власти.

За этим нужно следить: если вы видите или чувствуете, что кто-то где-то недогружен работой, – либо находите действительно ценные и важные задачи, либо безжалостно увольняйте. Держать неэффективных сотрудников очень дорого.

Не раздувайте штат

Следующая рекомендация – не раздувайте штат бесцельно. Есть разные категории работников. В том числе так называемые «модные» – те, которым 25–35 лет, с высшим образованием, владеющие английским и т. д.

Но часто нет необходимости в сотрудниках с такими навыками и умениями. Вы можете за гораздо меньшие деньги нанять представителей не столь модных категорий и при этом работающих ничуть не хуже.

Например, это могут быть люди старше 45 лет, которым сложно найти работу, или без высшего образования. Для некоторых видов работ могут подойти студенты, пенсионеры, инвалиды, кто-то еще.

Таких людей много. Из-за того, что они менее востребованы на рынке, вы можете нанимать их за меньшие деньги. Им хорошо – их наняли, и вам хорошо – вы получили сотрудников с небольшими окладами.

Квалификация персонала и частичная занятость

В вопросе снижения расходов на персонал есть проблема избытка квалифицированных специалистов. Порой мы держим сильного профессионала на простой позиции.

Практика показывает, что 70–80 % задач любого среднестатистического сотрудника простые. Например, если взять врачей, то они проводят:

70–80 % операций – типа удаления аппендицита, что может сделать любой начинающий врач после медвуза;

15–20 % задач требуют некоторого опыта;

3–5 % – действительно высокой квалификации;

и только 1 % – уровень экстра-класса, например пересадка сердца.

Это значит, что на большинство задач можно нанять рядовой персонал с минимальной квалификацией. Главный вопрос – грамотно распределить задачи. Иначе менеджер по продажам, который умеет профессионально продавать, 2/3 дня будет заниматься ерундой: заполнять бумажки, вести холодный обзвон и прочее. А нужно, чтобы он выполнял высококвалифицированную работу.