Просто о сложном. Как мы живем, работаем, любим

Например, создание в компании крупного подразделения и передача ему функций, с которыми прекрасно справлялись несколько сотрудников из разных отделов, приводит к бессмысленному увеличению затрат, но объясняется стратегическими целями – необходимостью централизации и режимом экономии. Ведь «это важно для развития компании». А новые громоздкие формы отчетности и участившиеся совещания «совершенно необходимы для понимания происходящих в компании процессов». И, конечно, всем своим видом шеф показывает, что у него все под контролем.

Интеллектуализация

Еще один шаг к тому, чтобы показать себя компетентным и разбирающимся в деле, – использование «интеллектуальной мишуры». Шеф то и дело ссылается на новые, мало кому известные факты, на зарубежных исследователей, мировой опыт, «современные разработки».

Интеллектуализация – это язык разума, терминов, цифр. В такие «формы» можно облечь все что угодно и на все навесить «научные ярлыки». Например, можно красиво, в графиках и схемах, показать людям, как они относятся к компании. Мы будем измерять их вовлеченность и увлеченность в процентах, специальными формулами рассчитывать мотивацию, заполнять таблицы, рисовать диаграммы. Мы потратим огромное количество времени, но полученные показатели никому не нужны – они никак не помогут в решении реальных проблем компании.

Сотрудники просто теряются в этой «звездной пыли», чувствуют, что явно «не дотягивают». И не спросишь лишний раз – неловко, ведь шеф все время занят. Остается только тихо комплексовать…

В роли такого «начальника-интеллектуала» может оказаться и вчерашний коллега: как только он «пошел на повышение» и занял место руководителя, он вдруг совершенно изменился – начал «умничать». Подчиненные не могут понять, почему с человеком вдруг произошла такая метаморфоза: еще вчера они говорили на одном языке, а сегодня он прямо академик… Может быть, потому, что он некомфортно чувствует себя в новом кресле?

Морализация

В довершение всего руководитель пытается оправдать всю эту «деятельность» моральными нормами, ценностями, принципами. Все время слышится: «Мы единая команда, мы должны действовать сплоченно…», «Мы все в одной лодке…», «Надо думать не о деньгах, а о своей миссии…», «Впереди нас ждет…». Куда мы в этой лодке плывем, зачем и почему мы вместе – непонятно, зато все это обставлено высокими словами и лозунгами про дружбу, равенство и братство. План по продажам не выполнен, а коллектив занят разработкой миссии, участвует в семинарах и тренингах по тимбилдингу, ходит на многочасовые лекции по философии бизнеса. Подобное морализаторство вызывает у сотрудников еще большее ощущение пустоты и отстраненности.

В одной упряжке

Как реагируют подчиненные на действия такого руководителя? Кто-то сразу уходит, понимая бессмысленность происходящего и не желая в этом участвовать. Тех, кто остается, я бы разделила на три группы.

Попутчики

У них есть опыт эффективной работы, они привыкли получать результат, искренне переживают за компанию и потому стараются поддержать руководителя в надежде, что вот-вот все изменится. Как и шеф, они какое-то время не допускают до своего сознания мысль о бесполезности того, чем они занимаются, и включаются в гонку, которую возглавляет руководитель. Им просто некогда остановиться и задуматься, куда и зачем они бегут.

Зараженные

Как правило, это молодые люди, которые только начинают карьеру. Они участвуют в создании фиктивно-демонстративного продукта, не сомневаясь, что это и есть настоящая работа, – они просто не знают, что бывает по-другому. Скажем, приходит в компанию молодой специалист, и ему предлагают делать отчеты по надуманным, из пальца высосанным проблемам. Но вокруг все так работают. И скоро он становится «как все».

Циники

Они видят, что все происходящее – сплошная фикция, и сознательно этим пользуются, чтобы «срубить свой кочан капусты». К примеру, неуверенный в себе руководитель, имитируя бурную деятельность, разрабатывает новые корпоративные стандарты. Циник отлично понимает, что это ничего, по сути, не изменит, но готов подыгрывать шефу, потому что за это хорошо платят и можно сделать неплохую карьеру.

Разумная стратегия

Если мы видим, что руководитель всеми возможными способами прикрывает свою беспомощность и имитирует бурную деятельность, а наша работа не дает результатов, стоит задаться вопросом: какую позицию занимаем мы сами?

Скажем, мы попутчики: поддерживаем руководителя, и если его команда изображает бурную деятельность, мы делаем это вместе с ней. Но долго так продолжаться не может – ведь мы умеем и хотим работать по-настоящему. Так может быть, имеет смысл пойти на открытый разговор с шефом и высказать собственное мнение: «Знаете, эта задача практически невыполнима. Я изучил ситуацию, она реально вот такая… Можно сделать то-то и то-то…» А дальше действовать в зависимости от своей жизненной стратегии, собственных ценностей и представлений.