Противодействие черному PR в Интернете

Когда мы начинали писать эту книгу, в большинстве источников преобладала точка зрения, что черному PR в Интернете противостоять невозможно. Наш опыт показал, что это не так. Противостоять черному PR в Интернете можно и нужно. Главное правильно оценить степень опасности, рассчитать свои ресурсы и как можно скорее проконсультироваться с профессионалами. Даже если затем вы станете противодействовать агрессии сами, вам все равно необходимо грамотно выстроить стратегию и определить наиболее уязвимые точки – ваши и противника. Мы считаем, что противодействие черному PR в Интернете должно осуществляться как органичная часть репутационного менеджмента предприятия или персоны, и в этом случае успех будет наиболее полным.

В целом же можно сказать, что Интернет в начале ХХI века устроен таким образом, что сторона, которая выступит в роли агрессора, проиграет с большей вероятностью, чем та, что станет обороняться, потому что победить в информационной войне в Интернете можно лишь в том случае, если вы способны дискредитировать противника полностью и на самых жизненно важных для него направлениях. В противном случае очень скоро получится лишь выравнивание уровня негативной информации против обеих сторон. Это вряд ли может устроить агрессора, но обычно вполне устраивает того, на кого напали. Ведь если вначале обороняющаяся сторона была «в негативе», а агрессор – нет, то затем они оказываются запачканы оба. Но вряд ли такая ситуация порадует нападавшую сторону.

Таким образом, если на вас напали в Интернете, не надо поддаваться панике. Дать противнику эффективный отпор можно. А при грамотном и профессиональном подходе к организации обороны можно даже получить при этом дополнительные дивиденды.