Проведение собраний и совещаний

Коллективно принятые решения значительно отличаются от решений, принимаемых самостоятельно. Это различие появляется в результате так называемого «стадного чувства», которое влияет как на дискуссию в целом, так и на окончательно принятые решения.

Влияние группы на развитие дискуссии

Работая в группе, люди боятся показаться глупыми. Поэтому многие из них опасаются высказывать свое мнение. Чаще всего влияние группы обсуловливает возникновение следующих ситуаций.

• Участники, которые сомневаются или стесняются поделиться своей точкой зрения, под давлением соглашаются с мнением коллектива.

• Нередко люди не высказывают свое мнение из страха повредить своему статусу, если их предложение будет отклонено.

• Участники, которые не умеют обосновывать свое предложение, также присоединяются к общей точке зрения.

• Участники, которые сомневаются или же имеют особое мнение, не высказываются из-за нежелания отличаться от группы.

Отсутствие возражений создает иллюзию единства, хотя в действительности многие просто испугались представить свою точку зрения на суд общественного мнения.

Влияние группы на принятие решения

Работая в группе, люди могут принимать самые непредсказуемые решения. Возникает так называемый «феномен повышения склонности к риску» – тенденция принимать более рискованные решения, если ответственность за их последствия разделяется с другими людьми.

Готовность принимать рискованные решения во многом зависит от индивидуальных особенностей участников совещания и отношений, сложившихся в группе. Присутствующие на собрании люди могут принять рискованное решение, потому что никто не несет за него личной ответственности.

Если в начале заседания председатель объявит: «Мы должны сделать следующее…», то в результате так и будет сделано. Но поскольку цель большинства собраний – обсудить некоторые вопросы и обменяться идеями, лидеру не следует навязывать всем присутствующим свою точку зрения. Это может привести к нежелательному результату и непредсказуемому решению.

Чтобы группа не чувствовала давления и работала продуктивно, ведущий должен вовлекать участников совещания в обсуждение вопросов.

Делаем выводы

Для того чтобы совещание или собрание было действительно продуктивным, необходимо понять правила, по которым оно проходит. Не забывайте, что люди сначала должны научиться работать вместе. Группа людей станет сплоченным коллективом, когда пройдет следующие этапы развития сотрудничества: знакомство, столкновение интересов, формирование, сотрудничество.

Обычно группа оказывает существенное влияние на индивидуальное мышление и принятие решения, что в свою очередь влияет на динамику собрания, вследствие чего могут быть приняты непредсказуемые решения.

Назначая совещание, всегда учитывайте этапы процесса становления команды и воздействие, оказываемое группой на каждого присутствующего.

Спросите себя

Подумайте о том, что может произойти на совещании, и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Согласны ли вы с мнением, что совещание будет продуктивным, если группа присутствующих пройдет несколько этапов развития?

▲ Согласны ли вы, что группа оказывает влияние на поведение индивида?

▲ Признаете ли вы тот факт, что иногда люди не могут поделиться своим мнением из-за боязни выглядеть глупо?

▲ Понимаете ли вы, что иногда люди не меняют свое решение (если даже они этого желают) только из-за страха потерять лицо?

▲ Согласны ли вы, что молчание не всегда знак согласия?

▲ Знаете ли вы, что группа людей принимает более рискованные решения, чем каждый участник совещания по отдельности?

Все получится, если…

• знать, что существует четыре этапа становления группы, предшествующие принятию продуктивного решения. И только последний из них способствует получению эффективных результатов;

• понимать, что группа оказывает воздействие на индивидуальное мышление и поведение;

• знать, что под давлением человек может согласиться с коллективным решением вопреки собственному мнению;

• осознавать, что некоторые люди могут придерживаться общего мнения, только потому, что боятся выглядеть глупыми;

• понимать, что отсутствие разногласий не всегда означает согласие;

• понимать, что, работая в группе, люди могут принимать более рискованные решения, чем индивидуально;

• при проведении совещания всегда помнить о групповой динамике.

Подготовка к совещанию

Успех собрания зависит от его организации. Необходимо заранее выяснить несколько важных моментов:

• к какому виду можно отнести предстоящее мероприятие;

• какова цель собрания;

• какие вопросы нужно обсудить;

• кого необходимо пригласить;

• когда и где проводить собрание.

Виды собраний и совещаний

Собрания и совещания, как и обеды, бывают официальными и неофициальными. Для того чтобы провести мероприятие успешно, вначале необходимо определить его характер.

Официальное мероприятие