Психодиагностика

Первая стадия имеет следующие индикаторы эффективности процесса общения:

• частота идентификации («слияния») с собеседником в момент его восприятия (см. Приложение на стр. 396–397, утверждения № 3);

• частота информирования собеседника о готовности или неготовности общаться (утверждения № 5);

• частота обретения ясности понимания воспринимающим в процессе восприятия собеседника (утверждения № 8);

• частота следования за мыслью собеседника, или неотвлекаемость внимания (утверждения № 10);

• частота переключения фокуса внимания с себя на собеседника в момент, когда собеседник начинает говорить (утверждения № 12). Данное перефокусирование внимания важно в связи с предположением, что оптимальное распределение внимания на первой стадии цикла общения следующее: 20 % внимания на себе и 80 % внимания на собеседнике;

• частота проверки правильности собственного понимания собеседника (утверждения № 19).

На основе данных индикаторов сформулированы шесть пар альтернативных утверждений (см. Приложение № 3, 5, 8, 10, 12, 19). [121] Выбор варианта опроса на основе альтернативных утверждений вызван трудностями, которые возникали у опрашиваемых при оценке предлагаемых в опроснике психических процессов. Предлагаемые полярные утверждения облегчали испытуемым процесс оценки.

Вторая стадия цикла общения – понимание себя «воспринимающим» – имеет следующие индикаторы эффективности общения:

• частота обретения ясности «воспринимающим» в процессе понимания собственных чувств, желаний и мыслей (утверждения № 2);

• частота отслеживания собственных реакций на то, что было воспринято от собеседника. Считается, что в данном случае важна перефокусировка внимания с объект-центрированного на эго-центрированное (утверждения № 11). Другими словами, это возврат внимания на себя. Предполагается, что оптимальное распределение внимания на второй стадии имеет следующие пропорции: 80 % фокуса внимания на себя, 20 % – на собеседников;

• частота осознания собственных желаний, чувств и мыслей в общении. Этот индикатор разделен на четыре частных: осознание сфер мышления, чувств, желаний и телесных ощущений. Исследование частоты осознания каждой отдельной сферы психики связано с тем, что люди по-разному их осознают: кто-то лучше осознает процессы мышления или свои чувства, а кто-то – телесные ощущения или свои желания.

На основе данных индикаторов сформулированы шесть пар альтернативных утверждений (см. Приложение № 2,9, 11, 15, 17,21).

Третья стадия цикла общения включает процессы построения межличностных границ. Психотерапевты коммуникативного подхода (М. Боуэн, Р. У Ричардсон [122] и др.) считают, что межличностные границы в общении строятся через выявление межличностных различий. В консультационной работе по оказанию помощи людям, имеющим проблемы общения, часто встречается специфическая проблема, суть которой в том, что у определенной группы людей в общении часто возникает ситуация, когда им «нечего сказать». Они говорили, что в момент общения у них «исчезают» собственные мысли, чувства и желания, возникает характерное состояние «пустой головы». При исследовании этой проблемы методом глубинного интервью был выявлен феномен потери этими люди межличностных границ. Оказалось, что они не разделяют себя с собеседником во время общения, их внутренний мир как бы сливается без остатка с внутренним миром их собеседника. В такой ситуации не возникает собственных мыслей, чувств и желаний. Все психологическое пространство полностью заполняется внутренним миром собеседника, а собственные мысли, чувства и желания исчезают. Если такое общение возникает регулярно, то люди обычно жалуются на то, что собеседник их «подавляет».

Описанная ситуация, если она существует в семье, как правило говорит о наличии «симбиотических», зависимых отношений.

Такие отношения являются одной из главных проблем в семейной и индивидуальной терапии (М. Боуэн, С. Минухин).

По нашему мнению, консультативную работу с людьми, имеющими склонность к «симбиотическим» отношениям, следует дополнить коррекцией процесса общения, что существенно снизит конфликтность и напряжение в таких отношениях.

С учетом вышесказанного и опираясь на работы психотерапевтов коммуникативного подхода, [123] были выделены следующие показатели умения строить межличностные границы:

• частота распределения внимания на всех участников общения (утверждения № 1);

• частота проявления способности одновременно чувствовать себя и собеседника (утверждения № 7);

• частота выявления различий и сходства между собой и собеседником (утверждения № 13).

На основе данных индикаторов сформулированы три пары альтернативных утверждений (см. Приложение 1 № 1, 7, 13).