Психологическая диагностика при приёме на работу

Например, испытуемый формально совершенно правильно обвёл букву Б в пунктах 2, 12 и 19. Но когда психолог попросил рассказать, почему был сделан такой выбор, испытуемый дал следующий ответ:

И: Потому что малина — это ягода. Физика — это наука. Точно так же десять — это число, а пение — это искусство.

П: Но ведь так можно сказать, что враг — это неприятель, а тумбочка — это тоже шкаф…

И: (пауза 20 сек) Значит, «тумбочка — шкаф» тоже относится к Б (зачёркивает в бланке, меняет ответ).

Другой испытуемый тоже определил связь Б как «малина — это ягода». Выполняя тест, он относит к Б пункт 5 (пара — два) и поясняет это весьма неожиданно: «Малина — это ягода. А пара… Как говорится, «два сапога — пара», поэтому пара — это два».

Чтобы не упустить такие (весьма диагностичные) моменты, каждая методика требует пребывания в режиме постоянного диалога с испытуемым. Диагностика не должна сводиться к молчаливому заполнению бланков и затем не менее молчаливому подсчёту баллов.

То же самое касается и тестов на деловые и коммуникативные качества, к которым перехожу в следующей главе. А ниже на рисунке вы видите общий вид бланка к тесту «Сложные аналогии»:

Оценка деловых и коммуникативных качеств

Оценку деловых и коммуникативных качеств лучше разнести по разным параграфам вашего отчёта. Хотя, конечно, в реальности отделить одни от других довольно сложно (просто потому, что личность целостна). Однако, как показала практика, работодателю удобнее воспринимать диагностику, когда деловая сфера и общение описаны последовательно, а не «свалены» в один сплошной текст. Такая структура просто комфортнее для чтения.

Деловые качества могут включать следующие описания:

1. Деловая мотивация. Актуальная готовность к работе.

2. Лояльность компании, профессии, труду.

3. Черты характера, важные в работе:

— ответственность;

— дисциплинированность;

— работоспособность;

— обучаемость;

— предприимчивость;

— деловая надёжность и проч.

Оценка коммуникативных качеств включает:

1. Стиль общения.

2. Лидерские способности.

3. Способность к командному взаимодействию.

4. Поведение в конфликте.

Плохая новость № 1. К сожалению, нет какого-то одного волшебного теста, позволяющего за 5 мин определить деловую надёжность или чувство ответственности кандидата. Поэтому придётся собирать эту информацию, пользуясь разными методиками.

Плохая новость № 2. Кандидат всеми силами постарается предстать перед вами: мотивированным, гиперответственным, дисциплинированным, самостоятельным, стрессоустойчивым, лояльным лидером, готовым к совместной деятельности и совершенно лишённым личных амбиций и конфликтности. Противоречия? — Безусловно. Но человека не стоит за это осуждать, ведь ему нужна работа, а не откровенная беседа с психологом. Да и влияние мотива экспертизы никто не отменял.

Но психологу от этого не легче. По факту, ему придётся иметь дело с противоречиями, недосказанностями и опросниками, недостоверными по шкалам лжи. К этому нужно быть готовым.

Сначала перечислю методики, которые можно брать для тестирования деловых и коммуникативных качеств. А затем расскажу о «подводных камнях», которыми это тестирование чревато, и на что следует обратить внимание.

«Незавершённые предложения»

Испытуемому предлагается закончить (дописать) начатые предложения так, как он считает нужным.

Достоинства методики:

— позволяет выявлять малоосознаваемые аспекты опыта, а также установки, ценности (даже предубеждения и стереотипы);

— даёт возможность оценить интеллект, владение языком, общую грамотность;

— методика может быть легко модифицирована под потребности исследования. Если мы изучаем трудовые отношения, то имеет смысл давать неоконченные предложения, направленные на диагностику именно этой сферы. Например:

Люблю работать с людьми, которые …

Моё руководство …

Если бы я занимал высокий пост …

Люди, которые работают со мной …

Когда я даю другим поручение, …

Люди, превосходство которых над собой я признаю, …

Лучше всего мне работается с …

и т. п.;

— тест даёт множество поводов для беседы и построения дальнейшего интервью. Допустим, одно из предложений кандидат заканчивает следующим образом (его ответ набран курсивом):