Таким образом, при разрешении конфликтных ситуаций учитель располагает арсеналом следующих действий:
1) конфликтогенные (выражение гнева, возмущения, применение наказания, негативная оценка личности школьника, оскорбление ученика, насмешка и т. п.);
2) конфликтотерпимые (уход от решения проблемы, и затягивание его процесса, компромиссные действия);
3) конструктивные (действия по изменению неблагоприятного хода развития ситуации – переключение внимания, легкая ирония, «шаг навстречу», неординарные поступки и др.).
Рекомендации по предупреждению конфликтных ситуаций
Необходимый элемент профессиональной педагогической подготовки учителя – корректное решение конфликтных ситуаций, но
К сожалению, нравственный климат в отдельных школах имеет тенденцию к ужесточению. Так, из 5700 конкретных педагогических ситуаций свыше 20 % отражают далеко не педагогические, иногда предельно жесткие формы воздействия педагогов на учащихся, включая бранные слова и рукоприкладство.
Оздоровление морально-нравственной атмосферы в школе – профессиональный долг учителя, необходимая предпосылка для реализации приоритета воспитательных целей.
Для реализации вышеуказанных положений учителю целесообразно соблюдать следующие правила педагогического общения.
Здесь важно сформулировать установку на «педагогическую зоркость» – внимательное отношение к каждому острому моменту во взаимодействии со школьниками и коллегами и вдумчивый анализ случившегося.
Бывает что молодой учитель за каждым острым актом поведения школьника видит только отрицательные мотивы, тем самым лишь усугубляя конфликтность ситуации. А истинной причиной может оказаться недоразумение в общении.
Типичный пример.
«Учительница математики удаляет из класса ученицу 9 класса за то, что та улыбается на ее уроке. В свою очередь учительница доводит школьницу до отчаяния репликой (при всем классе): „Уж я над тобой не так посмеюсь!“ Девушка хромает, поэтому принимает заявление учительницы как обещание посмеяться над ее уродством.При разбирательстве выясняю, что учительница болезненно восприняла улыбку как издевательство над ее глухотой на правое ухо, о чем школьница даже не подозревала. Ученица же улыбкой надеялась сгладить свой недуг…»
Недостаточная компетентность молодого специалиста-предметника ослабляет воспитательное влияние учителя на школьника.