Психологическое консультирование. Помогаем строить отношения с жизнью

Древние механизмы целительной работы – исповедь, внушение и ритуал – присутствуют в группах «Анонимных алкоголиков» в достаточно высокой степени. Исповедь всех членов группы друг перед другом – обязательная часть каждого собрания: можно и ничего не говорить, но слушать, не перебивая, не оценивая и не комментируя – это обязанность каждого из присутствующих на групповой встрече. Внушение – это традиционное совместное чтение членами группы специальной литературы «Анонимных алкоголиков». Внушение происходит и благодаря вдохновляющим выступлениям спикеров – более опытных товарищей с впечатляющим сроком трезвости: «Если они смогли, то, может быть, и я смогу!»

Встречи «Анонимных алкоголиков» жестко структурированы и ритуализированы: встреча аплодисментами «новичков», впервые пришедших на собрание, поочередное чтение их основной книги всеми членами группы, приветствие всей группой каждого из выступающих, совместные чаепития и так далее. Воздействие группы, несомненно, вызывает у ее членов особое состояние, когда то целое, частью которого они являются, становится чем-то много большим, чем сумма его отдельно взятых элементов.

Но и даже у этой замечательной модели с древними корнями есть свои ограничения. Несомненным плюсом является поддержка группой каждого человека, который приходит на собрание. Обратной же стороной этой поддержки и, соответственно, минусом, оказывается неизбежный эффект «подсаживания» на группу – у кого-то в большей, у кого-то в меньшей степени. Вне группы человек ощущает себя порой слабым и никчемным, а внутри группы привыкает жаловаться на свою жизнь и на самого себя, пользуясь правилами принятия каждого члена группы таким, какой он есть, и абсолютной безоценочности.

Ну и, наконец, четвертая модель – «ответственная модель». Позиция клиента в ней следующая: «На данный момент я слаб, но я готов сам решать свои проблемы. От других людей (психолога, друзей и близких) я жду лишь поддержки и ободрения меня в сложных для меня обстоятельствах». В этой модели подразумевается активная позиция клиента в отношении его собственной жизни. Так работает НЛП, так работают гуманистические психологи, психодраматисты, гештальт-психологи и экзистенциальные психотерапевты.

Из древних механизмов работы целителя здесь, безусловно, есть и исповедь, и внушение как непроизвольное воздействие личности самого терапевта, некоторые ритуалы (например, четкая структура профессиональной психологической консультации) и, конечно, особое состояние, как коммуникатора, так и его партнера, вызванное раппортом – особыми отношениями, которые у них устанавливаются в процессе работы.

Ни про одну из этих четырех моделей нельзя сказать, что она хороша или плоха сама по себе. У каждой из них есть и свои достоинства, и свои недостатки. Казалось бы, самая удобная и эффективная модель – «ответственная», но и она не работает, если речь идет о внезапном нападении, изнасиловании, попадании под обстрел. Американский вариант терапии на уверенном позитиве из серии «Хочешь быть счастливым, будь им», не всегда проходит.

Зачем коммуникатору знать о существовании всех четырех моделей психологического взаимодействия при оказании помощи?

Прежде всего, для того чтобы понимать, из какой модели он сам предпочитает взаимодействовать с человеком, оказывая ему помощь и поддержку, и при этом видеть в поведении и слышать в речи своего парт- нера, на какой вид взаимодействия тот рассчитывает. Если партнер говорит из одной модели, а коммуникатор отвечает ему из другой, то диалог между ними состояться не может.

Но, если они оба, например, прочно расположатся в «лечебной» модели, то клиент будет постоянно возвращаться к терапевту и у клиента, без сомнения, будут сложности с активным участием в собственной жизни.

Помочь самому себе понять, каким образом предполагает взаимодействовать с нами наш партнер, можно, подробно расспросив о его предыдущем опыте работы с психологом, если он был, и о том, как эта работа проходила, на что была похожа и из чего состояла. А затем нужно будет перевести человека в ту модель, в какой удобнее работать нам самим.

Без всякого сомнения, нам лучше взаимодействовать с человеком либо в «ответственной» модели, либо в модели «самопомощь под руководством», потому что результаты работы в этих моделях несравненно стабильнее, чем в «лечебной». Так, результаты бывших курильщиков, прекративших курить своими силами, несравненно стабильнее, чем у тех, кто пытался бросить курить при помощи таблеток.

«Ответственная» модель и модель «самопомощь под руководством» позволяют не только «накормить» человека нужными ему ресурсами, но и научить его самостоятельно находить эти ресурсы уже без нас.