Психологическое консультирование. Справочник практического психолога

Наказание не должно носить характера личной мести, только характер возмездия за несоблюдение социального контракта. Важно, чтобы каждый человек понимал: вступая в социальные взаимоотношения, он в неявной форме заключает с обществом своеобразный контракт, договариваясь платить долги, выполнять обещания, правильно умножать два на два и переходить дорогу на зеленый свет. За выполнение контракта общество его поддерживает и поощряет; за несоблюдение контракта – наказывает и осуждает. Поэтому мы наказываем спокойно, чрезмерно эмоционально не вовлекаясь, но лишь применяя соответствующие заранее установленные и оговоренные меры воздействия (лишаем возможности разговаривать по телефону, не даем выходить в Интернет, не платим за мобильный телефон и т. п.).

Если при оказании психолого-педагогического воздействия на другого человека соблюдать последовательно и неуклонно все пять приведенных правил, то тогда наказание, которое само по себе является актом агрессии, тем не менее не будет вызывать ответной агрессии в другом человеке, но, напротив, будет способствовать его социализации и успешной адаптации в обществе.

Другим важным элементом жизненной философии эффективного консультанта является так называемое позитивное мышление , наполненное ожиданиями и установками на то, что события будут развиваться в благоприятном направлении.

Как известно, существуют два основных мотива поведения людей: мотив достижения успеха и мотив избегания неудач. Наиболее конструктивной считается мотивация достижения успеха. Человек, ориентированный на достижение успеха, стремящийся к нему, имеет больше шансов добиться желаемого. Тот же, кто в жизни стремится лишь не потерпеть неудачу, к успеху не стремится и, следовательно, имеет гораздо меньше шансов на победу.

Мотивация достижения успеха, характеризующая более зрелую и более эффективную личность, сочетается с позитивными ожиданиями, с установками на благополучный исход событий. Поскольку человек ведет себя в соответствии со своими ожиданиями и установками, он «притягивает» к себе именно те события, на которые настроен. Стремление к успеху, установка на успех, ожидание удачного исхода и формируют позитивное мышление. Теоретически рассуждая, мы можем прийти к выводу, что позитивное мышление в значительной степени искажает реальность (события могут развиваться различным образом), и, следовательно, является мифом. Однако тот, кто живет и действует в соответствии с этим мифом, в реальности более успешен. На практике важно не то, насколько картина мира точно и объективно отражает реальность, а то, насколько она помогает выживать и быть успешным.

Если же субъект трезво оценивает реальность, справедливо полагая, что в значительной части случаев он может потерпеть неудачу, то именно это с ним и происходит («самореализующееся пророчество»). Не случайно способность трезво видеть реальность сочетается с высоким интеллектом и повышенным уровнем депрессии. Феномен «депрессивного реализма» известен, в частности, в кросс-культурной психологии, посвященной изучению российского менталитета.

Другим «продуктивным мифом» в жизненной философии эффективного консультанта является иллюзия контроля за происходящими событиями. Американские психологи считают, что потребность во власти и контроле свойственна каждому человеку – мы все стремимся контролировать окружающий нас мир: машины, детей, животных, супругов, подчиненных, друзей, родственников и просто знакомых. Разумеется, на практике человек, как правило, в незначительной степени может контролировать окружающий его мир, однако, тот, кто живет в соответствии с иллюзией о том, что все вокруг находится под его контролем, предсказуемо и прогнозируемо, в жизни более эффективен.

Важным элементом философии консультанта следует, по-видимому, считать его умение воспринимать и интерпретировать ситуации с разных точек зрения, с разных позиций, умение в каждом человеке и в каждом событии найти и хорошее, и плохое. Понимание относительности всех вещей, относительной ценности всех людей и всех отношений придает консультанту гибкость, пластичность, необходимую для обращения со сложной человеческой природой. Такой философский взгляд на вещи предполагает некоторую отстраненность, дистанцированность, способность смотреть на вещи с разных точек зрения, перемещая их в соответствии со стратегическими и сиюминутными целями и задачами консультирования.