С. А. Капустин (1993) полагает, что после хорошей работы с психологом-консультантом клиент оказывается в ситуации противоречивости и неопределенности выбора – начать решать проблему или жить как раньше. И то, и другое болезненно. Это связано с тем, что есть серьезные обстоятельства, препятствующие воле и желанию клиента начать решать свои проблемы:
• клиенту нужно отречься от всего, что давало ему ощущение определенной осмысленности его существования: прежней целевой направленности, прежних идеалов, образа жизни;
• начиная решать свои проблемы объективно, клиент вынужден признать свою вину за те, может быть, очень трагичные события и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми, лишиться прежнего самоуважения;
• приступая к решению своих проблем, клиент берет на себя груз ответственности за их решение, вынужден тратить на это усилия, время.
Эта ситуация противоречивости, неопределенности выбора длится от нескольких секунд до нескольких дней и говорит о том, что удалось расширить представление клиента о себе и собственной ситуации, создать базу для изменений. Это состояние сильного душевного потрясения, что может выглядеть внешне как растерянность, вина, агрессия, раскаяние, уязвленное самолюбие, отчаяние, надежда, порой сбивчивая речь. Одновременно это и состояние задумчивости, размышления над проблемой. Зачастую состояние сильного душевного потрясения приводит к внутренней конфронтации с консультантом, проявлением чего могут быть попытки его дискредитировать.
По мнению Капустина, достижение состояния неопределенности выбора само по себе является показателем качества работы психолога-консультанта. Клиенту дан шанс. В консультации или дома он со временем может выработать реалистичное, соответствующее его личностным ресурсам решение. Психолог здесь ограничен наличием или отсутствием встречной активности клиента. Исход консультирования, в конечном счете, зависит от воли и желания клиента.
Следует отметить, что все-таки, несмотря на весомость приведенных выше аргументов, большинство психологов-консультантов предпочитают, чтобы клиент уходил от них со светлым и радостным выражением лица. На это и направлена их активность на заключительном этапе консультативной беседы.
3.2.4. Этапы когнитивной терапии
Очень часто неотъемлемой составной частью психологического консультирования становится психологическое воздействие, осуществляемое в рамках когнитивного направления в психотерапии. В процессе консультирования отдельные встречи могут целиком проводиться в рамках когнитивной терапии, и в этом случае также могут быть выделены отдельные этапы, или фазы психотерапевтической работы.