Психологическое консультирование: учебное пособие

«Слишком эмпатичные не умеют обращаться со структурой, а недостаточно эмпатичные не обращают внимания на внутренний мир. Я подчеркиваю эти два измерения, потому что они входят в число наиболее часто встречающихся затруднений. Тезис-антитезис-синтез обращается к мудрости "среднего пути "» (Крамер Ч. Мастерство психотерапии. СПб: Питер, 2003, с. 103).

Проявляется синдром сгорания в снижении качества выполнения деятельности: снижается мотивация, растет апатия и негативизм. Возникают раздражение и жестокие установки по отношению к тем, с кем приходится работать. В психологическом отношении характерны чувства недовольства собой и разочарования, которые сопровождают негативные проявления по отношению к окружающим. Самообвинение может инициировать ряд более деструктивных процессов и возникновение экзистенциального кризиса.

Работа консультанта – это особая профессия, привлекающая как раз людей гуманистического толка, центрированных на другом человеке, способных и желающих отдавать себя, время, силы, интересы, эмпатически включаться в ситуацию, то есть обладающих всеми теми характеристиками, которыми не следует обладать, чтобы не заболеть. Это утверждение справедливо и для ряда других профессий, в которых основным аспектом является взаимодействие с людьми. Кроме того, эта работа имеет много шансов стать способом самореализации, способом нахождения смысла жизни, реализацией жизненного пути. Поэтому замечание, что сгорают самые лучшие и талантливые, самые способные и одаренные, обосновано.

Н. Гришина полагает, что люди приходят на такую работу часто с завышенными ожиданиями относительно самих себя [128] .

В случае нереализации этих ожиданий, когда человек не может найти в собственной деятельности смысл жизни, реализовать свои возможности и способности, расти и развиваться на работе – это приводит к крушению иллюзий, надежд, деструктивно действуя на личность и опосредованно на ее профессиональные качества. Поэтому нельзя сводить сгорание к профессиональному стрессу, так как это вопрос экзистенциальных ожиданий, затрагивающих самореализацию личности. Выгорание – это некоторое состояние человека, которое является следствием профессиональных стрессов, способное привести к депрессии и суицидальным попыткам, характеризующееся переживанием общей бессмысленности жизни. Охваченность человека в целом этим переживанием свидетельствует о сущностных, экзистенциальных проблемах его бытия, охарактеризованных как невозможность жизни во всех ее проявлениях – то есть кризис. Это не стресс, фрустрация, конфликт, но именно кризис. Быть может, эта гипотеза еще нуждается в исследованиях, но представляется наиболее продуктивной.

Психологическое консультирование как профессия

Компетентность консультанта базируется на нескольких основаниях: хорошее образование, обеспечивающее знания и навыки, опыт собственной работы под супервизорством, дающий душевный комфорт и уверенность, и опыт самопознания, в качестве клиента в том числе, обогащающий внутренний мир консультанта.

На базе высшего образования (психологического, педагогического, социального) проводятся программы, обучающие консультантов. Однако базового психологического образования достаточно, чтобы иметь право консультировать. Хотя до сих пор в номенклатуре профессий России профессия консультанта отсутствует, так же как и профессия менеджера, это не является препятствием для развития данного вида психологической практики.

За рубежом для работы консультанту кроме диплома об образовании необходимо иметь лицензию, которая выдается после окончания обучения. В программу обучения входят определенный объем учебной работы, а также собственной консультативной работы в качестве консультанта с супервизором и в качестве клиента. На территории СНГ консультативной деятельностью занимаются, прежде всего, психологи, имеющие базовое психологическое образование. Однако возможность дополнить свое образование в области консультирования: различных школ, отдельных методов или направлений предоставляют многие учебные заведения и организации, выдающие прошедшим обучение дипломы о переподготовке или повышении квалификации.