Психология и педагогика в схемах и комментариях

Традиции фиксируют нормы и правила жизни членов группы, формируют определенные нормы и правила взаимоотношений в них, предъявляют требования к личности, развивают ее.

4.12. Развитие малой группы

КОММЕНТАРИИ

Развитие малой группы обычно включает несколько стадий. На первой стадии осуществляются различные процедуры знакомства ее членов, осмысливаются перспективы их сближения.

Вторая стадия обычно является периодом появления зачатков системы межличностных отношений, началом формирования группового самосознания, зарождения актива малой группы.

На третьей стадии отношения между членами малой группы принимают устойчивый характер, идет интенсивный процесс формирования групповых норм и традиций, начинает активно функционировать общее мнение, групповые настроения и атмосфера в группе способствуют решению совместных задач, проявляются сплоченность и слаженность в действиях ее членов.

На четвертой стадии группа полностью консолидируется, становится общностью с ярко выраженным чувством «Мы», всеми поддерживаемыми групповыми целями и интересами, направленными на конкретный результат, проявляется ценностно-ориентационное единство, позволяющее предотвращать конфликты.

Можно подойти к развитию малой группы и как к формированию коллектива. Тогда процесс ее развития предстает в несколько ином виде.

Первая стадия развития характеризуется предъявлением требований только со стороны руководителя и представляет собой довольно низкий уровень группового сплочения, при котором члены малой группы еще не готовы к согласованным действиям и групповые нормы пока еще не выработаны.

Вторая стадия – переходная. Она отличается динамикой межличностных отношений. Формируются групповые нормы и ритуалы. Все большее число индивидуумов способны к согласованным действиям. Требования руководителя поддерживаются социально активными членами группы. Формируется ее актив, складывается система лидерства.

На третьей стадии коллектив сформирован. Это проявляется в согласованности действий всех членов группы. Групповые нормы и ритуалы выработаны. Социальные внутригрупповые ожидания и санкции становятся общими для всех членов коллектива, в связи с чем руководителю уже не нужно влиять на социальный контроль и заботиться о нем, так как последний существует и действует вне зависимости от его усилий.

Функции руководителя-организатора не исчезают при сформированности коллектива, напротив, они усложняются, поскольку именно его усилиями коллектив защищается от стагнации (застоя) и однообразия внутригрупповой жизни. Новые перспективные направления развития – вот главная забота руководителя на данном этапе.

4.13. Сплочение малой группы

КОММЕНТАРИИ

Степень единства целей, интересов, мотивов деятельности – осознание всеми и каждым членом группы задач совместной деятельности, путей и условий их реализации. По-настоящему сплоченной является та группа людей, в которой каждый человек не только понял, но и воспринял цели, задачи группы как свои собственные, внутренне принял их и активно включился в борьбу за их достижение.

Социально-психологические характеристики сплоченности – это четкость, слаженность, организованность при выполнении совместных заданий; стремление к оказанию взаимопомощи, взаимовыручка в процессе выполнения деловых задач; творческое отношение членов малой группы к выполняемой деятельности, активность и инициативность, проявленные при этом.

Ценностно-ориентационное единство – степень совпадения мнений, оценок, установок и позиций членов группы по отношению к целям деятельности, лицам, идеям, событиям и т. д.

Социально-психологический климат (атмосфера) – взаимопонимание людей при решении стоящих задач; удовлетворенность работой в данной группе, уверенность друг в друге; энтузиазм и оптимизм; высокая культура отношений, взаимная вежливость и тактичность, отзывчивость, доброжелательность и чуткость, уступчивость; единодушие, согласие, взаимное доверие всех членов группы.

Высокий социометрический статус членов группы – отсутствие изолированных лиц, удовлетворенность не только всех, но и каждого своим членством в группе и участием в ее жизни и деятельности.

Постоянное изучение и оценка степени сплоченности группы осуществляются в процессе общения с людьми в ходе повседневной жизни, служат инструментом получения достоверной и всесторонней информации, необходимой для принятия грамотных управленческих решений, для обоснованного выбора соответствующего воздействия на людей.

Изучение и расстановка людей с учетом их индивидуально-психологических особенностей – обеспечение их максимальной совместимости в малой группе как условие достижения эффективности в совместной деятельности. Если, например, в одну бригаду отобрать людей только с холерическим темпераментом, то нетрудно предположить, что между ними могут возникать конфликты.

Организация совместной деятельности в духе взаимопомощи, сотрудничества – это обеспечение четкости, слаженности, организованности взаимных усилий всех членов малой группы.

Выявление и нейтрализация отрицательно направленных микрогрупп (которые культивируют групповой эгоизм, вносят раскол) предполагает поддержку и развитие деятельности положительно настроенных микрогрупп в коллективе, нейтрализацию влияния в нем микрогрупп с отрицательной направленностью, развенчание их лидеров, их переориентацию на полезные дела.

4.14. Принятие решений в малой группе

КОММЕНТАРИИ

Принятие единого решения по определенным важным для группы вопросам – актуальная и сложная проблема для любой реальной малой группы. Группа не может существовать как целое, не вырабатывая общих подходов и мнений по различным насущным или принципиальным вопросам. Групповое мнение – это не результат группового компромисса, это наиболее оптимальное для всей группы и каждого ее члена решение жизненно важной задачи.

Процесс принятия групповых решений традиционно рассматривается в социальной психологии с двух разных точек зрения: феноменологической и прагматической.

Первый, феноменологический, аспект – это изучение живого процесса принятия решений в реальных социальных группах: как этот процесс осуществляется (что происходит с индивидуальными точками зрения, какова эффективность групповых решений). В рамках этого подхода изучены различные эффекты групповых обсуждений, соотношение индивидуальных и групповых выборов с точки зрения их эффективности.

Второй – прагматический – аспект связан с поиском ответа на практически важный вопрос: как эффективно организовать процесс обсуждения и принятия групповых решений? В рамках этого аспекта разрабатываются различные технологии принятия групповых решений, стратегии целенаправленного управления этими процессами.

Феномен «групповой поляризации» состоит в том, что в процессе дискуссии, направленной на выработку значимого для группы решения, происходит своеобразная экстремизация групповых мнений: они начинают тяготеть к определенному выбору, крайним значениям шкалы предпочтений. Количество средних, промежуточных решений существенно сокращается. Данный эффект не связан с самой процедурой группового обсуждения, а представляет собой собственно групповой феномен, явление, вытекающее из особенностей групповой динамики.

Суть феномена «сдвига к риску» сводится к тому, что групповое решение оказывается более рискованным по сравнению со средними индивидуальными решениями, принятыми до проведения группового обсуждения.

Феномен «огруппления мышления» часто имеет место в группах, работающих в кризисных, стрессогенных ситуациях, заставляющих членов группы теснее сплачиваться вокруг групповых целей, отгораживаться от внешнего мира.

Групповое интервью – сбор мнений членами группы по конкретному вопросу и оценка на этой основе сложившейся ситуации.

«Мозговой штурм» – свободный поиск всеми членами группы новых решений обсуждаемой проблемы (или решений новой проблемы).

Групповая дискуссия – метод группового выступления, позволяющий не только выявить весь спектр мнений членов группы и возможные пути решения, но и найти общее групповое решение проблемы.

4.15. Психологические процессы в малой группе