Психология инноваций: подходы, методы, процессы

2. Эффект эмоционального блокирования собственной активности, который в значительной степени связан также и с когнитивными аспектами его взаимодействия с инновациями. Речь идёт о тех ситуациях, когда субъект, воспринимая информацию о новых идеях и инновациях, оказывается в подавленном состоянии в связи с тем, что:

• не понимает сущности инновации или идеи;

• осознаёт ограниченность своих возможностей при желании произвести нечто подобное;

• является свидетелем несоответствующего использования в инновации изначальной идеи.

3. Негативные эмоции, связанные с новой идеей или внедрённой инновацией. Такие эмоции могут возникать в следующем ряде случаев:

• если идея или инновация не являются гуманными и могут приносить вред;

• если субъект сталкивается с фактом плагиата, обмана или мошенничества в процессе реализации и внедрения новой идеи;

• если внедрение новой идеи осуществлено конкурентами либо теми, в отношении кого он испытывает негативные чувства;

• если инновации внедрены и используются на основе той идеи, которая была отброшена ранее и оценена как бесперспективная самим субъектом.

4. Безразличное отношение, когда инновации или новые идеи по каким-то причинам не вызывают эмоционального отклика в душе субъекта.

Эмоциональную реакцию субъекта на инновации детерминируют как особенности его личности, так и содержательные, потребительские и прочие качества самих инноваций.

Кроме этого, в эмоциональном эффекте, связанном с инновациями, можно выделить две стадии [Huy, 2005; Lazarus, 1991; 1993]:

1) стадию воздействия (восприятия) инновации (когда возникают эмоции, связанные с первичной реакцией субъекта на неё);

2) стадию вторичной эмоциональной реакции на инновацию (когда субъект, восприняв определённым образом инновацию и во многих случаях осознав её смысл, активно реагирует на неё посредством возникновения тех или иных эмоций).

Первая стадия обусловлена в первую очередь особенностями самой инновации, и в меньшей степени спецификой процессов её восприятия, осознания и оценки субъектом. Наиболее важными здесь, на наш взгляд, являются следующие её параметры:

• новизна и оригинальность;

• доступность и лёгкость в понимании её смысла (связанных с качеством описания или предъявления информации о ней);

• степень соответствия интересам и целям субъекта;

• уровень значимости или кардинальности инновации.

Наиболее важными личностными характеристиками субъекта при этом являются:

• восприимчивость к инновациям (чувствительность к новизне);

• психофизиологические характеристики, детерминирующие силу и скорость протекания эмоциональных реакций;

• подверженность эффектам эмоционального заражения.

Вторая стадия, наоборот, обусловлена в большей степени личностными характеристиками субъекта, которые могут быть связаны с:

• порождением эмоциональных реакций, свойственных творческому процессу (например, пиковыми переживаниями);

• возникновением эмоций, обусловливающих возникновение состояния подавленности;

• состоянием страха и возможного «благоговейного ужаса» перед изменениями (свершившимися или возможными), которые связаны с инновацией;

• спецификой формирования субъективного образа воспринятой инновации (её внутренней картины);

• эмоциональными составляющими предвосхищения возможных результатов собственной творческой и инновационной деятельности.

Мотивационный аспект. Знания о внедрённых инновациях могут оказывать различное влияние на мотивацию субъекта. Выделим несколько направлений и форм такого влияния:

• трансформирующее влияние, когда субъект оказывается в ситуации, которая всячески подталкивает его к изменению основополагающих принципов его жизни;

• стимулирующее влияние – субъект получает такую информацию, которая подталкивает его к:

– творческой деятельности,

– активизации своего предпринимательского потенциала,

– развитию своей личности (творческих способностей, интеллекта, морально-волевых качеств, внимания и т. п.),

– проявлению своих управленческих способностей, направленному на оптимизацию инновационного процесса,

– асоциальной (мошеннической, незаконной и др.) деятельности;

• ингибирующее влияние, когда инновация негативно воздействует на мотивационную сферу субъекта, снижая или вовсе уничтожая желание инициировать или продолжать запланированную деятельность;

• амбивалентное влияние, когда инновация (или информация о ней) оказывает одновременно ингибирующий и стимулирующий эффект. Мы можем выделить два вида такого амбивалентного влияния:

– одновременное разнонаправленное влияние на всю мотивационную сферу субъекта,

– разделённое во времени последовательно стимулирующее, а потом ингибирующее влияние (или наоборот) на всю мотивационную сферу,

– одновременное стимулирующее влияние на мотивацию к продуктивной мыслительной деятельности в одной области и ингибирующее влияние на мотивацию в другой.

Следует отметить, что, на наш взгляд, существуют различия во влиянии инноваций (или информации о них) на реципиентов с доминированием мотивации достижения и избегания неудачи.