Психология общения. Энциклопедический словарь

• Панасюк А. Ю. А что у него в подсознании? (Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника). 7-е изд. М., 2004; Он же. А что же в действительности на уме у Вашего собеседника? Шесть уроков по выявлению особенностей психики и характера человека. Ростов-н/Д, 2007; Он же. Имидж. Энциклопедический словарь. М., 2007.

А. Ю. Панасюк

Психодиагностическое общение: анализ особенностей взгляда партнера. А. Ю. Панасюк. К неинструментальным методам психол. диагностики партнера по коммуникации можно отнести анализ нек-рых кинетических сигналов, в частности, особенностей взгляда партнера по О. Направленность глаз человека в ту или иную сторону, на тот или иной объект или в сторону от него может быть как вполне осознанной, так и непроизвольной. Установлено, что если некий объект вызывает у человека неприятное чувство, то человек, как правило, старается на него не смотреть, «отводит глаза». И этому есть вполне биологическое объяснение: отражение на сетчатке неприятного объекта не может не вызвать осознаваемых или неосознаваемых негативных чувств. Человек устроен таким образом, что он всегда стремится к минимизации отрицательных чувств, в силу биологической стратегии поведения – максимизации наград (приятного) и минимизации наказаний (неприятного). Поэтому если для человека некий субъект неприятен, то при встрече и при О. с ним вольно или невольно (а чаще – помимо своей воли) не будет смотреть на него (таким его поведением будет управлять упомянутый биологический закон).

Если человек не смотрит на своего собеседника, то, скорее всего, он: 1) испытывает негативизм к собеседнику; 2) боится собеседника; 3) скрывает что то от собеседника; 4) напряженно о чем то думает в этот момент; 5) испытывает негативные чувства по какой либо др. причине. Если человек постоянно смотрит на своего собеседника, то, скорее всего, он либо: 1) испытывает явно положительные эмоции по отношению к собеседнику; 2) рассматривает собеседника как объект воздействия. Взгляд – не только диагностический симптом, но и средство воздействия на людей, в том числе и средство формирования имиджа. Следует обязательно смотреть на своего собеседника: 1) при встрече и при расставании; 2) при обращении к собеседнику; 3) когда собеседник обращается к своему визави; 4) когда необходим прочный контакт с собеседником. Не следует смотреть на собеседника, когда собеседник решает сложную проблему, задачу; В заключение – о сокрытии взгляда с помощью темных очков. Наличие таких очков только у одного из собеседников, скорее всего, вызовет неприятные чувства у его партнера по О., ибо он не видит взгляда, что оценивается 2) когда человек решает заданную собеседником сложную задачу, т. е. когда происходит интенсивная интеллектуальная работа. негативно.

• Панасюк А. Ю. А что у него в подсознании? (Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника). 7-е изд. М., 2004; Он же. А что же в действительности на уме у Вашего собеседника? Шесть уроков по выявлению особенностей психики и характера человека. Ростов-н/Д, 2007; Он же. Имидж. Энциклопедический словарь. М., 2007.

А. Ю. Панасюк

Психодиагностическое общение: анализ этологической информации (Э. и.). А. Ю. Панасюк. Этологическая информация – информация о тех или иных поведенческих реакциях человека. При этом термин «поведение» понимается достаточно широко – от простых движений собеседника (движение рукой, поворот головы и т. д.) до сложных форм его поведения. Э. и. включает в себя: 1) кинетическую информацию (от изменения мимики до изменения положения корпуса в пространстве); 2) вербальную информацию (включает в себя не только особенности речи, но и паравербальную информацию: интонацию и т. п.); 3) информацию о продуктах деятельности человека; 4) поведенческую информацию иного типа. Надежность данного вида информации также определяется 2 факторами – объективным и субъективным, к-рые здесь трактуются точно так же, как и при описании видов габитарной информации. На достоверность интерпретации психодиагностической информации также влияет фактор случайности как причина (детерминанта) тех или иных видов информации. Существует мнение, что человек никогда ничего случайно не делает. Развернутая аргументация данного тезиса представлена в работах автора (Панасюк, 2007).

• Панасюк А. Ю. А что же в действительности на уме у Вашего собеседника? Шесть уроков по выявлению особенностей психики и характера человека. Ростов-н/Д, 2007; Он же. Имидж. Энциклопедический словарь. М., 2007.

А. Ю. Панасюк