Знакомый случайно встречает вас на улице и начинает рассказывать о своих личных проблемах. У вас очень мало времени, но вы не хотите его обидеть и некоторое время слушаете, изредка энергично кивая головой и поддакивая. Постепенно вы начинаете выходить из себя, так как понимаете, что уже опаздываете на тренировку, а ваш знакомый и не собирается заканчивать разговор. Ваша задача – вести себя так, чтобы было понятно, какие чувства у вас возникают, не выражая их словами.
Задача всех остальных – наблюдать за ситуацией и делать выводы.
1) Какие чувства испытывал главный герой по мере того, как терял спокойствие?
2) Что ощущал незадачливый знакомый в тот момент, когда его слушали, кивали, поддакивали?
3) Что стало причиной испорченного настроения главного героя и его неприязни к знакомому?
4) Как участники ситуации могли бы изменить свое поведение, чтобы не создавать неудобства друг другу?
«Старайтесь как можно точнее понимать эмоциональное состояние собеседника. Опишите собеседнику, каким вы видите его состояние, поведение или назовите то чувство, которое, как вы полагаете, он испытывает. Отметьте при этом, что у вас нет полной уверенности в этих предположениях. Например: „Мне кажется, ты чем-то разочарован (опечален, тебя что-то раздражает)“. Это даст возможность получить от собеседника открытое сообщение о чувствах. Учитесь наблюдать и описывать поведение человека, не оценивая, помните, что слова открывают только „верхушку“ чувств. Старайтесь понять чувства и неудовлетворенные потребности другого человека. Можно очень просто проверить свои предположения, задав вопрос с интонацией сомнения: „Ты чувствуешь себя так оттого, что тебе хотелось…?“