Психология

Большинство теорий человеческой памяти рассматривают ее как ряд различных хранилищ. Например, проводится различие между долговременной памятью, в которой хранится информация о всей нашей жизни, и кратковременной памятью, в которой информация хранится в течение недолгого периода времени. Фергус Крейк и Роберт Локхарт предложили альтернативную теорию памяти. Они заявили, что способность запомнить или забыть что-то зависит от процессов, происходящих в момент запоминания. Они утверждали, что мы обрабатываем информацию на разных уровнях, начиная от глубинного и заканчивая поверхностным. Они также предположили, что чем глубже мы обрабатываем информацию, тем вероятнее, что мы ее запомним. Самый глубокий уровень обработки оперирует значениями, тогда как на поверхностном мы фокусируем внимание лишь на физических характеристиках объектов. В вышеприведенном примере Эмма обрабатывала информацию на более глубоком уровне, чем Мелани, потому что она обращала внимание на значения слов, а не пыталась просто заучить их наизусть.

Хотя обработка информации на более глубоком уровне влечет за собой повышение способности к ее воспроизводству, на запоминание могут влиять и другие факторы. Человек легче вспоминает определенную информацию, если условия, в которых он пытается это сделать, схожи с теми, что были в момент запоминания. Связь между условиями запоминания и условиями последующего воспроизведения называется принципом специфического кодирования.

См. также статьи «Забывание», «Когнитивная психология», «Память», «Эпизодическая, семантическая и процедурная память».

УСТАНОВКИ

Найджел и Мэри пригласили друзей на ужин. Найджел с Биллом обсуждают серьезные проблемы. Найджел говорит: «Наркотики — это основная причина проблем в нашей стране. Наркотики — это очень плохо! Ни за что в жизни не стал бы их пробовать!» Мэри и Элен обсуждают достоинства различных косметических средств. Мэри говорит: «Защищающие кожу средства действительно замедляют процесс старения. Я всегда ими пользуюсь». Психологи сказали бы, что это примеры того, как люди демонстрируют свои установки. Установка — это стремление высказывать положительное или отрицательное мнение о человеке, предмете или идее и вести себя соответствующим образом.

Традиционно психологи считают, что установка объединяет три компонента: убеждение (наркотики — причина социальных проблем; косметические средства замедляют старение кожи); оценочный компонент (наркотики — плохо; косметика — хорошо); определенное поведение (не принимать наркотики; использовать косметику). Но всегда ли поведение человека соотносится с его убеждениями? Достаточно взять для примера курение, чтобы понять, что это не так. Миллионы людей продолжают курить, несмотря на свое убеждение, что курение вредит их здоровью.

Существует ряд факторов, оказывающих влияние на отношение между убеждением и поведением. Во-первых, важно, как выработалось данное убеждение, поскольку убеждения, основанные на личном опыте, сильнее, чем приобретенные извне. Во-вторых, взгляды людей, имеющих авторитет, например родителей или лучших друзей, могут также оказывать влияние на поведение. Если вы верите в то, что эти люди одобрят ваше поведение, то, скорее всего, так и поступите; если же считаете, что не одобрят, — то еще подумаете. В — третьих, принимается во внимание также оценка предполагаемого результата поведения. И наконец, если человек думает, что от содеянного ему будет плохо или он будет испытывать сожаление, то он, скорее всего, не согласится на такой поступок, и наоборот, уверенность в благоприятном исходе стимулировала бы его.

См. также статьи «Когнитивный диссонанс», «Предубеждение», «Стереотипы», «Формирование впечатлений».

ФОРМИРОВАНИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЙ

На работе Кэрол представили новую сотрудницу. Кэрол пыталась поговорить с ней, но та сторонилась беседы. Хотя их диалог был очень коротким, Кэрол успела решить, что новая сотрудница ей не нравится и что она будет плохо справляться с работой. На протяжении всей нашей жизни мы встречаемся с большим количеством людей и часто очень быстро приходим к мнению, нравятся они нам или нет. Формирование впечатления связано со многими факторами и определяет нашу реакцию на людей, которых мы видим впервые.