Профессиональные манипуляторы в совершенстве владеют даром вызывать у собеседника нужные эмоции. Их первейшая задача – пробудить чувство беспокойства, страха. Дальше сработает инстинкт самосохранения. Он потребует от человека дальнейшего погружения в тему, чтобы появилась возможность побольше узнать о грозящей опасности и способах борьбы с ней.
Все, человек на крючке! Теперь ему можно скармливать любую подходящую информацию из «авторитетных» источников. Все для того, чтобы в итоге он пришел к выводу: вот теперь все понятно, альтернатив нет, предлагаемая позиция – единственно правильная, а действовать необходимо только таким образом, который предлагает манипулятор. Иначе будут последствия, о которых лучше не думать.
Как только у вас в голове возникла эта формула, дело сделано. Вы – жертва, которую можно легко использовать. Вы играете по чужим правилам и отказываетесь от собственного выбора. От собственного мнения.
Страх вещей или явлений
У человека могут быть самые разные фобии. Один боится воды, другой – высоты или резких звуков. Третий опасается контактов с незнакомцами или людьми определенной национальности, цвета кожи, темперамента.
Фобия – это состояние, при котором человек испытывает навязчивый страх. В этом состоянии неопасные ситуации воспринимаются как опасные, а любой небольшой риск ощущается как катастрофа. Вот такие преувеличенные страхи и нужны манипулятору.
Обнаружив наличие подобного страха, манипулятор аккуратно вытягивает его наружу, активизирует и одновременно начинает предлагать способы «спасения», за которые человек в состоянии повышенной тревожности хватается автоматически.
К примеру, если человек панически боится насекомых, достаточно сообщить, что в его районе они начали распространяться. Конечно, человеку будет крайне неприятно думать, что в его доме заведутся муравьи или какие-то другие насекомые, и он согласится на самую дорогостоящую обработку жилья. Это еще один страх, который встречается не так часто, зато используется с большим размахом.
Того, кто испытывает ужас перед крысами, легко уговорить выложить приличную сумму на борьбу с грызунами. Достаточно показать фотографии животных, которых якобы уже выловили. Воображение моментально нарисует страшную картину: крыса на его собственном балконе или в тамбуре квартиры, которая, конечно же, пытается атаковать свою жертву. На фоне такого страха никакие расходы не имеют значения.
Очень заметны люди, которые боятся всевозможных катастроф. Обычно они сами задают наводящие вопросы об уровне безопасности в том или ином месте. Теперь предположим, что человек такого типа обращается в турагентство, предполагая провести зимний отпуск где-нибудь в горах, на лыжном курорте.
Предварительно он уже выполнил самостоятельную работу по поиску самого интересного варианта, идеального по соотношению качества и цены. В общем, он точно знает, чего хочет.
Сотрудник турфирмы при этом видит, что платежеспособность клиента позволяет ему приобрести тур подороже. Либо он заинтересован в том, чтобы продать путевку на менее востребованный курорт.
Манипулятор может сказать: «Прекрасный выбор! Правда, есть один маленький нюанс. Я совершенно не собираюсь вас отговаривать, но учтите, что в этих местах очень высока вероятность схода лавины. Вроде бы даже бывали прецеденты несколько лет назад… Конечно, это не значит, что нечто подобное произойдет во время вашего отпуска. Но если этот момент вас тревожит, то я могу предложить вам отдых в другом месте, с гарантией стопроцентного комфорта!»
После такой подачи тревожный человек всерьез станет рассматривать не самое выгодное предложение. Тогда товаром становится уже не только сам тур, но и иллюзия безопасности, которую стараются продать.
Как видите, проще всего управлять теми людьми, которые преувеличивают опасность, готовы «подстелить соломку» даже там, где это не требуется или не поможет. Люди, желающие избежать всех будущих неприятностей, с легкостью начинают подчиняться манипулятору, потому что ищут кого-то для защиты и опоры.
«Избегающие» люди рады появлению в своем окружении человека, который готов выполнять родительские функции – возьмет на себя решение проблем, поможет от них избавиться, продемонстрирует заботу о человеке, дезориентированном своим страхом.
Конечно, все обещания на самом деле – всего лишь удобная иллюзия. Куда бы ни вел людей манипулятор, что бы ни обещал, в реальности он будет защищать только собственные интересы.
Страх потерять контроль
Люди страшатся беспомощности. Боятся попасть в такое положение, когда от них ничего не зависит. Именно поэтому они стараются максимально контролировать свою жизнь, все те события, которые с ними происходят.
Ощущение, что все под контролем, дает уверенность в том, что все будет хорошо. Но как только складываются ситуации, в которых этот самый контроль окажется утерян, человека сразу же окутывает растущая тревожность.
Александр Григорьевич Асмолов , Дж Капрара , Дмитрий Александрович Донцов , Людмила Викторовна Сенкевич , Тамара Ивановна Гусева
Психология и психотерапия / Учебники и пособия для среднего и специального образования / Психология / Психотерапия и консультирование / Образование и наука