Путь истинного лидера

Самые первые глобальные компании организовали торговцы, которые занимались импортом и экспортом товаров. Более современный тип глобальных компаний появился в конце XIX — начале XX столетия, когда организации начали создавать свои подразделения в других странах, с тем чтобы сократить транспортные расходы и расходы на импорт товаров, а также лучше понять нужды своих клиентов. Кроме того, они стремились избежать запрета на экспорт товаров, вводимого правительством под давлением национальных компаний. Хотя эти транснациональные компании действовали в нескольких странах, родная страна была для них гораздо важнее.

Сейчас все большее количество компаний считают себя глобально интегрированными предприятиями, или «гражданами мира».

Во многих случаях компании проходят на пути своего развития все эти три этапа один за другим. Например, компания Toyota начала экспортировать свои автомобили во Францию, затем она построила завод по производству автомобилей в Валансьене, после чего открыла проектно-конструкторский центр на юге Франции, где и была создана модель Yaris.

Его Святейшество Далай-лама считает переход к созданию глобально интегрированных компаний позитивным шагом.

МОНАХ

Все эти три типа компаний отражают три уровня взаимозависимости в плане коммуникации и взаимодействия между отдельными людьми. В процессе импорта и экспорта между компаниями поддерживаются достаточно отдаленные контакты, в которых задействованы только покупатели и продавцы. Дочерние компании полностью зависят от материнской компании, расположенной в родной стране. В этом случае степень взаимозависимости намного выше. Взаимодействие между основной компанией и ее филиалами сводится к решению таких вопросов, как методы производства, политика в сфере комплектования персонала, технологии и связи с правительством зарубежной страны. Для того чтобы добиться успеха, руководители и рядовые работники из разных стран и разных культур должны поддерживать эффективное сотрудничество.

При этом изменяется также степень зависимости материнской компании: эффективность ее деятельности определяется тем, как она работает не только в родной стране, но и в странах, где находятся ее дочерние компании.

Глобально интегрированные компании — это первый тип компаний, который я назвал бы основанными на принципе целостного подхода. В этом случае исходная точка — уже не национальная компания, имеющая филиалы в других странах, а глобальная материнская компания, цель которой заключается в выполнении своих задач в той стране, в которой они могут быть выполнены наиболее эффективно, независимо от того, в какой точке земного шара расположена эта страна. Если такая компания опирается в своей деятельности на принципы корпоративного гражданства или корпоративной социальной ответственности, речь о которых шла в части II, она будет учитывать потребности всех заинтересованных сторон, в какой бы стране они ни находились.

Мне кажется, что одним из последствий взаимозависимости является то, что глобально интегрированные компании становятся менее уязвимыми с одной стороны и более уязвимыми — с другой. Если один из заводов такой компании будет разрушен пожаром, существует вероятность, что другое производственное предприятие компании сможет выполнить его задачи. Это делает компанию в целом менее уязвимой. С другой стороны, если успех проекта требует эффективного сотрудничества организаций, рассредоточенных по всему миру, люди должны быть готовы к тому, что им придется зависеть друг от друга.

Это требует высокого уровня доверия между организациями, расположенными в разных странах, что я считаю одной из заслуг глобализации. Если один из участников процесса не выполнит как положено своей работы, последствия скажутся на всей компании, что, в свою очередь, повысит уязвимость всех ее подразделений. По всей видимости, осознание людьми того факта, что их успех целиком и полностью зависит от других людей, можно отнести к числу положительных мотивов. Когда люди отчетливо видят, насколько они зависимы друг от друга, то думают и действуют более ответственно.

КОНСУЛЬТАНТ

Перемещение производства из родной страны в другие страны с учетом всех возможных последствий — задача довольно сложная. Следование принципу правильного воззрения означает организацию деятельности компании в других местах таким образом, чтобы она обеспечивала самые лучшие результаты для компании в целом. Решения должны приниматься на базе целостного подхода, с учетом интересов сотрудников компании, ее акционеров и других заинтересованных сторон во всех странах, в которых компания осуществляет свою деятельность. Это в высшей степени сложный процесс.

Изменчивость всего сущего проявляется в больших переменах, таких как открытие и закрытие производственных предприятий, создание дополнительных исследовательских подразделений в развивающихся странах, а также осознание того, что оптимальное решение, рассчитанное на ближайший год, не будет таким же, что и решение, принятое через пять лет.