Путь истинного лидера

Unilever — глобальный поставщик продуктов питания и предметов личной гигиены, товары которого ежедневно покупают люди во всех уголках мира. Помимо этой базовой задачи бизнеса, компания считает важными еще две цели: создание богатства для компании и для общества на своих рынках, а также минимизацию негативного влияния на окружающую среду [11].

В Unilever поняли, что стимулирование предпринимательства среди бедняков — это важный фактор создания богатства и сокращения бедности. В частности, компания признала преимущества­ создания рабочих мест и появления новых предпринимателей в Индии, Индонезии и других странах как для самой компании, так и для общества в целом.

В контексте расширения рынка самой большой проблемой для Unilever были трудности с организацией сбыта товаров среди миллионов потенциальных покупателей в небольших отдаленных деревнях — там, где нет торгово-распределительной сети, куда не доходит реклама и где не налажено транспортное сообщение.

Хорошим решением этой проблемы оказался проект «Шакти»4, реализацию которого компания начала в 2000 году в сотрудничестве с неправительственными организациями, банками, предоставляющими микрокредиты, и местными органами власти. Во многих деревнях женщины организовали группы самопомощи. Компания Unilever ознакомила эти группы со своим проектом «Шакти», чтобы найти среди их участниц женщин, желающих заняться предпринимательством.

Самый простой способ понять, как работает проект «Шакти», — рассмотреть один из примеров. Роджамма, девушка из очень бедной семьи, вышла замуж в 17 лет, родила двух дочерей, и муж вскоре бросил ее на произвол судьбы. Она зарабатывала несколько рупий, работая на поле своей матери, но на этот заработок практически невозможно было прожить.

Компания Unilever представила свой проект «Шакти» в группе самопомощи, в которой участвовала Роджамма.

Во время презентации представители компании сделали членам группы предложение заняться продажей товаров Unilever в их родном селе. Роджамма приняла это предложение.

Компания Unilever обучила Роджамму навыкам продаж и ведения бухгалтерского учета, благодаря чему женщина стала полноценным микропредпринимателем. Компания помогла ей на выгодных условиях взять в кредит 10 тысяч рупий (200 долларов), которые необходимы были для закупки товаров и открытия бизнеса. Роджамма ходит по домам к своим клиентам, предлагая им товары на продажу. У нее, должно быть, около 500 клиентов. За месяц Роджамма продает товаров на сумму около 10 тысяч рупий и получает прибыль в размере около 800 рупий (16 долларов), притом что средняя заработная плата женщин, работающих в сельском хозяйстве Индии, составляет в среднем во время сезонных работ 900–1200 рупий в месяц.

Вот что говорит по этому поводу сама Роджамма: «Когда мой муж бросил меня, у меня не было ничего, кроме дочерей. Сейчас все меня знают. Я что-то из себя представляю. У меня даже появилась возможность отправить дочерей в школу, хотя еще недавно я и мечтать об этом не могла».

В 2006 году система эффективно работала во многих индийских деревнях и охватывала более 30 тысяч женщин. Компания Unilever поставила перед собой цель: к 2010 году увеличить количество предпринимателей, участвующих в проекте «Шакти», до 100 тысяч и охватить системой сбыта, организованной с помощью этих предпринимателей, 600 миллионов человек, живущих в 50 тысячах деревень [12].

Oxfam, одна из самых известных неправительственных организаций, вместе с компанией Unilever провела исследование на тему влияния деятельности компании на жизнь людей в Индонезии. Это было важное исследование — одно из немногих масштабных исследований, проведенных совместно коммерческой компанией и неправительственной организацией.

Индонезия — развивающаяся быстрыми темпами густонаселенная страна. Численность ее населения составляет 225 миллионов жителей, а к 2050 году предположительно увеличится до 285 миллионов, что приблизительно равно численности населения США по состоянию­ на 2006 год. Уровень рождаемости в этой стране равен 2,4. Около 50% населения живет менее чем на два доллара в день — так же, как в Китае, но гораздо лучше, чем в Индии.

Oxfam и Unilever решили реализовать совместный проект, чтобы оценить влияние деятельности Unilever в Индонезии, а также определить, способствует ли эта деятельность преодолению бедности в стране, или препятствует этому [13].

У Oxfam сложилось позитивное, но скептическое отношение к деятельности глобальных компаний. Обе стороны признали друг в друге серьезных партнеров и отнеслись друг к другу с уваже­нием.

В ходе исследования, которое продолжалось более года, проанализировано влияние всей цепочки создания ценности, начиная от взаимоотношений с мелкими производителями и заканчивая взаимодействием с потребителями с низким уровнем доходов. Кроме того, в ходе исследования проанализированы методы найма рабочей силы, а также более широкие аспекты влияния деятельности компании на жизнь местной общины [14].