Путь мадридского «Реала»

Европейские профессиональные футбольные клубы имеют гораздо более высокие экономические стимулы, критерием здесь служат показатели «повышения» и «понижения» в классе. «Повышение» и «понижение» в этом случае представляют собой процесс перехода команд из высшего дивизиона в низший (вспомним Главные Лиги и AAA или НБА и Лигу Развития)[19] и обратно в зависимости от результатов команды.

Лучшие команды низшего дивизиона получают право выступать в более высоком по классу дивизионе в следующем сезоне, а худшая команда или команды высшего дивизиона соответственно отправляются в более низкий по классу дивизион. Это означает, что «Филадельфия» покинула бы НБА по итогам сезона и отправилась в Лигу Развития, а «Санта Круз Уорриорз» или «Рио Гранде Уолли Вайперс» вышли бы в НБА, заняв верхние строчки в таблице Лиги Развития.

В европейском футболе вылет в низший дивизион означает, что команда больше не примет участия в распределении доходов первого дивизиона, что может оказать существенное влияние на финансовые показатели и стоимость команды[20]. Поэтому даже команды, занимающие нижнюю часть турнирной таблицы, сражаются, чтобы выиграть каждую игру. Команды, которые могут позволить себе самые высокие зарплатные ведомости и лучших игроков, особо не рискуют вылететь в низший дивизион. Однако они могут не квалифицироваться в Лигу чемпионов. Кроме того, в английской Премьер-лиге доходы от телетрансляций распределяются в зависимости от места в таблице, дополнительно мотивируя команды бороться за каждую победу, чтобы закончить сезон по меньшей мере на той же позиции, что и предыдущий, и сохранить свою долю доходов от телеконтрактов. Таким образом это оказывает давление на тренеров топ-команд, вынужденных чаще использовать своих лучших игроков, что приводит к накоплению усталости и увеличению риска получения травмы. В свою очередь, иногда случается такое, что сильная команда НБА, к примеру, может предоставить отдых своим лидерам и все равно победить команду, которая «идет ко дну». В футболе клуб, предоставляя отдых своим лучшим игрокам, рискует потерять очки и место в таблице, что может иметь печальные финансовые последствия. Это влияет не только на то, как тренер должен использовать своих игроков, но и на риски, которые клуб принимает на себя. Например, в 2014 году в интервью Шону Инглу из «Guardian» Билли Бин сказал, что, возможно, наиболее рискованно для европейского футбольного менеджера – это слишком доверять статистическому анализу, поскольку, в отличие от американских видов спорта, всегда есть вероятность вылета в низшую лигу. Бин сказал: «У вас немного времени, чтобы доказать свою правоту в футболе. Таким образом, в конечном счете, прежде чем принимать серьезные решения, вы должны убедиться, что тщательно исследовали все данные и четко представляете, что делаете, потому что риск очень высок».

Глава 2 «Реал Мадрид». Восхождение

Путь к успеху мадридского «Реала» опирается главным образом на общие ценности и культуру клуба. Проще говоря, общий дух, ожидания и ценности клуба диктуют методы работы, поведение и цели для каждого члена клуба. Ценности и ожидания клубного сообщества указывают направление принятия решений в рамках всей организации, от спортивных выступлений (выбор игрока, оценка его поведения, стиля игры и приоритетов) до организационной работы, проходящей вне поля (коммерческая деятельность и характеристики менеджмента, стратегия, маркетинг, инвестиции, финансовая отчетность, человеческие ресурсы и технологии). Команда менеджеров мадридского «Реала» тратит много времени на развитие и укрепление связей между сотрудниками, а также на улучшение взаимопонимания с членами клуба. Менеджмент клуба также продвигает свои ценности в рамках всей организации и в среде футбольных игроков. Цель руководства – сделать всех работников клуба неравнодушными к жизни мадридского «Реала».

Руководство «Реала» считает, что это не «болельщики существуют, чтобы служить бизнесу или руководству; скорее клуб существует, чтобы служить болельщикам «Реал Мадрид». В то время как болельщики демонстрируют всем свою преданность «Реалу», клуб понимает, что каждый болельщик является личностью с широким спектром потребностей, интересов и обязательств.

Профессор Сьюзан Фурнье из Бостонского университета и Лара Ли, бывший исполнительный директор «Harley-Davidson», опубликовали статью под названием «Как правильно выстроить сообщество бренда» в выпуске Harvard Business Review в апреле 2009 года. По их словам, «бренд, в основе которого стоит некое сообщество, приобретает преданных сторонников не путем проведения успешных финансовых операций, но помогая людям удовлетворить их нужды»[21].

Путь к успеху мадридского «Реала» опирается главным образом на общие ценности и культуру клуба.