Путь менеджера от новичка до гуру

Определенность – это как бы концептуальное основание всей науки о менеджменте XX века. При этом она не показывает, как жить с неопределенностью. А именно этому необходимо научиться, чтобы добиться успеха в современном мире. Можно сказать, что сейчас в мире как бы исчезла постоянная линейная система координат. Приведу вам такой пример. Вскоре после окончания «холодной войны» меня пригласили прочитать лекцию для ЦРУ. После лекции офицер, который провожал меня из здания, предложил мне высказать свое мнение по одному важному для него вопросу. «Сегодня мы не знаем, как определить секретность, – сказал он. – Раньше, когда существовал Советский Союз, это как бы задавало постоянную систему координат. Я мог сказать, что такой-то сотрудник должен знать то-то, другой – другое (относительно главной задачи – противостояния СССР), и вся система защиты секретной информации могла работать. Сейчас же, не имея определенного врага, мы перестали понимать, что такое секретность».

Нечто похожее происходит и в бизнесе. Если раньше можно было сказать: вот это – конкурент, а вот это – наш сегмент рынка, то сейчас конкурент может появиться откуда угодно. Да, мы знаем, как измерить надежность функционирования. Но мы не знаем, как измерить адаптируемость. Чтобы научиться жить в нелинейном мире, необходимо создавать новую науку об управлении, по аналогии с квантовой физикой, которая в чем-то дополнила классическую, а в чем-то пришла ей на смену. Это станет задачей ученых в области бизнеса в XXI веке.

E-xecutive:По вашим ощущениям, изменился ли в последние годы тип руководителя – я имею в виду человеческие, психологические черты?

Т.С.: Совсем недавно мы публиковали статью на эту тему. Статья была о роли психоаналитической категории «переноса» в лидерстве. Люди обычно идентифицируют руководителя с каким-либо членом семьи, чтобы затем переносить на него свои эмоции. Так вот, если раньше преобладало отождествление с кем-то из родителей, то теперь руководитель чаще отождествляется со старшим братом или сестрой. Отношения между руководителем и подчиненным, разумеется, остаются жесткими и иерархичными, однако их характер меняется. В них становится больше горизонтальных компонентов. Современный руководитель по-прежнему принимает решения. Однако он уже не утверждает, что у него есть готовые ответы на все вопросы. Беседовал Алексей Гостев,E-xecutive.

Смотрите также другие статьи в рубрике «Знания» на E-xecutive

Обзор свежего номера журнала «Harvard Business Review – Россия» – http://www.e-xecutive.ru/publications/review/harward/

Проект «Русский бизнес-кейс от HBR» – http://www.e-xecutive.ru/workshop/hbr/

Результаты опроса «Ваши предпочтения в области деловой литературы» – http://www.e-xecutive.ru/publications/ratings/article_3407/

«10 идей, которые изменят мир» – http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_2241/

«100 и одна идея на 2005 год» – http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_2769/

Интервью с Александром Бардом, философом и бизнесменом

http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_2510/

Александр Бард – бывший солист поп-группы “Army of Lovers”. В настоящее время – композитор и продюсер, один из владельцев компании Stockholm Records. В последние годы стал известен как автор книг по социальной теории и менеджменту (сам определяет жанр своих произведений как философию), а также как бизнес-тренер. На русском языке издана его книга «Нетократия».

E-xecutive:В своей книге «Нетократия» вы говорите о наступлении новой эпохи, которая придет на смену традиционному капитализму. Что такое нетократия и кто такие нетократы?

Александр Бард: Нетократы – это новый господствующий класс нашего времени. Старые классовые различия между буржуазией и промышленным пролетариатом, о которых Карл Маркс писал в середине XIX века, давно устарели. Чтобы понять сегодняшний мир, и в особенности те процессы, которые мы называем глобализацией, нам потребуются совершенно новые философские категории. Нетократия – это термин, который мы используем, чтобы объединить все характеристики нового господствующего класса. Нетократия – повсюду, она есть в Москве, в Нью-Йорке, в Токио.